En su condición de agencia nacional de protección del consumidor, la FTC defiende los derechos de los consumidores. Trabajamos todos los días para clausurar a los estafadores y proteger a los consumidores de todas partes. Pero le damos igual importancia a empoderarte. Es por eso que, este año, en su 20 aniversario, la Semana Nacional de Protección del Consumidor (NCPW) es tan importante. Esperamos que te unas a nosotros para hacer correr la voz sobre la protección del consumidor dentro de tu comunidad. Sigue leyendo para averiguar lo que puedes hacer – y cómo podemos ayudarte.

El sitio web ProtecciondelConsumidor.gov es tu portal de acceso a las herramientas y recursos gratuitos de educación del consumidor que te pueden ayudar a detectar, frenar y reportar las estafas. El sitio web aloja una red de más de 200 agencias colegas del ámbito federal, estatal y local que, al igual que la FTC, se dedican a la protección del consumidor. Las herramientas y recursos gratuitos del sitio web te pueden ayudar a comprender tus derechos de consumidor y a tomar decisiones de dinero mejor informadas.

La FTC también tiene información oportuna para que te mantengas informado sobre las últimas tendencias de estafas. De acuerdo a los datos de nuestro Libro de Datos de Centinela del Consumidor 2018 que se acaba de publicar, los principales problemas que nos reporta la gente son las estafas de impostores, la cobranza de deudas y el robo de identidad. Para ayudarte a detectar y evitar estos y otros problemas y asuntos relacionados con la protección del consumidor, tenemos las recomendaciones y herramientas más actualizadas en Consumidor.FTC.gov, RobodeIdentidad.gov y Consumidor.gov.

Te invito a sumarte a los chats en Facebook Live que hemos planificado para esta semana junto con USA.gov, GobiernoUSA.gov, la Administración del Seguro Social y la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito. Obtendrás información sobre asuntos de interés de los consumidores y cómo evitar las estafas y también respuestas a tus preguntas. Aquí podrás encontrar todos los detalles sobre cada chat en Facebook Live, incluyendo las fechas y las horas.

Espero que tengas presente la protección del consumidor a lo largo de todo el año. Mantente en contacto con nosotros suscribiéndote a nuestro blog, donde podrás mantenerte actualizado sobre las últimas estafas. Encarga materiales gratuitos de educación del consumidor en inglés o en español para distribuirlos entre tus familiares, amigos y miembros de tu comunidad. Y como siempre, si detectas una estafa, por favor, cuéntanoslo. Cada reporte marca una diferencia.