NUEVAYORK-El Fiscal General EricT.Schneidermananuncióhoy un acuerdo conMacy’s RetailHoldings, Inc., para resolver más deunadocena de quejasrecientes dediscriminación ydetenciones inapropiadasen la tienda Macy’s enHerald Square, en Manhattan.

El acuerdoayudará a asegurarque los clientes, independientemente de suraza u origen étnico, reciben el mismo tratoen las 42tiendasde las tiendas Macy’s del estado de NuevaYork. El acuerdoademás requiere elpago de$650.000 dólares enmultasy es el segundoacuerdo alcanzadoeste mespor el Buró de Derechos Civiles de la Fiscalía Generalcon tiendas por departamentos en la ciudad de Nueva York. Las Ley federal de DerechosCiviles de 1964, que acaba de cumplir 50 años,  prohíbe la discriminación pormotivos de raza, color, religión, sexou origen nacionalenlos lugares públicos.

"Es absolutamente inaceptable-- y es ilegal – que cualquier persona en Nueva York sea tratado como un criminal, simplemente por el color de su piel", dijo el Fiscal General Schneiderman. "Las acusaciones recientes de perfiles raciales en algunas grandes y famosas tiendas de Nueva York son un buen recordatorio de que la protecciones otorgadas por la Ley de Derechos Civiles de 1964 aún se necesitan hoy -y que la igualdad de la justicia bajo la ley sigue siendo un ideal americano que aún nos estamos esforzando en alcanzar. Este acuerdo ayudará a asegurar que nadie sea injustamente señalado como un presunto delincuente cuando va de compras en Nueva York y que todos los neoyorquinos disfrutan de acceso pleno e igualitario a nuestros establecimientos comerciales".

 

El Buró deDerechosCivilesabrió una investigación sobreMacyen febrero de 2013, después de recibirvariasquejas de losclientespertenecientes a minorías raciales. Desde entonces, laoficina ha recibidoquejas de 18clientes afroamericanos, latinosy otras minoríasque afirmaronque haber sido aprehendidosy detenidosen tiendasde Macy’sentre 2007y 2013, a pesar de nohaber robadoohaber intentadorobarmercancía. Losconsumidoresdenunciaron quefueron perfiladosracialmente; que empleados dela tienda, ubicada en 151 West34th Street, falsamente acusaban y detenían a clientes de las minoríasen mayor proporciónque losclientes de raza blancadela comisión de delitos; y queMacy’shaparticipadoen las aprehensionesy detenciones inapropiadas dedichos clientes.

 

Las quejas revelaron, entre otras cosas, que los clientes minoritarios fueron detenidos injustamente y detenidas por los empleados de prevención de pérdida de la tienda después de viajar entre los pisos por las escaleras mecánicas con mercancía no disimulada, a pesar de tener la menor intención de robar en las tiendas; y que a los clientes con dominio limitado del inglés sospechosos de hurto o fraude de tarjetas de crédito no se les permitió hacer llamadas telefónicas, ni tener acceso a un intérprete y fueron obligados a firmar notificaciones de transgresión a pesar de que no podían entender estas notificaciones en Inglés.

Además de examinarlas quejas de losclientes, la Oficina del FiscalGeneral tambiénse reunió conlos exrepresentantesde ventas de Macy’spara la tienda de PlazaHerald Squareque alegaronque los empleadosde prevención de pérdidasen la tiendaubicaban yseguían a afroamericanos, latinosy otrosclientesminoritarioscon mucho más frecuencia quea clientes blancos. Por último, la revisión de la Fiscalía Generalde los datos producidosporMacy’smostró queMacy’sinvestigóy detuvo a minoríaspor presuntamenterobara tasassignificativamente más altasque los clientes blancos.

En enero de 2005, Macy entró enun decreto de consentimientocon la Fiscalía Generalpara resolver las acusacionesde quesus políticas y prácticasde protección de activos, incluyendo sus políticasde colocación de esposas, violabanvariasleyes contra la discriminación. Lostérminos de ese acuerdoconcluyeron en 2008.A pesar delas mejoras en algunasáreas yel mantenimiento deciertasreformastras el decreto de consentimiento, la investigación de la Fiscalía Generaldescubrió queMacy’s seguíainterceptando y deteniendo aun mayor porcentaje desuscompradoresminoritariosquelos compradoresno minoritarios.

Como resultado desu investigaciónactual, el Fiscal General Schneiderman concluyó queMacy’s no ha tomado lasmedidas adecuadasy oportunas para resolver los problemas relacionados con perfiles y discriminación racial en sus tiendasde Nueva York. Macy’s además ha  fallado enproveer a los empleadosde prevención de pérdidasconorientación oentrenamiento suficientesobre cómohacercorrectasdetenciones, y queMacy’scarece de un sistema derecogida y mantenimiento de datosy registrosde las interaccionesde sus empleadoscon los clientessospechosos defraude de roboo tarjetas de crédito.

Bajo lostérminos del acuerdo, se requiere aMacy’s lo siguiente:

• Designarun experto independientecon experiencia enlas leyescontra la discriminaciónyen la prevención dela discriminación racialen el contextode prevención de pérdidasal por menorque informaráa la Oficina delFiscal General sobreel cumplimientodeMacy’s conel acuerdo durante detres años;
• Emplear unmonitor deseguridad a tiempo completo  que responderá anteun ejecutivo fuera delDepartamento de Prevención dePérdidadeMacy’s; dará seguimiento de las políticasy prácticasde prevención de pérdidade Macy’s, yserá responsable de asegurarel cumplimiento delostérminos deeste acuerdo;
• Publicación dela Declaración de Derechosde sus Clientes, enInglésyEspañol, en un lugar visibley accesibleal público, en cada una desus tiendasen el Estado deNuevaYorky, además,colocarlo en el sitio web deMacy’s.
• Establecer nuevosrequisitosde mantenimiento de registrossobrelas aprehensiones, detenciones no productivas, y las interacciones conlos clientesrealizadaspor los empleadosde prevención de pérdidasa lo largo detodas lastiendas de Nueva York, así como en los informesy sugerenciasrealizados porlos empleados de ventasen la tienda deHerald Square;
• Adoptar nuevas políticas contra el perfil racial, las detenciones de prevención de pérdidas, y el acceso a sus salas de circuito cerrado de video a las agencias del orden externas;
• Entrenamiento de conducta para los empleados sobre temas como la no discriminación, adecuada investigación de prevención de pérdidas y tácticas de entrevistas, y las mejores prácticas con respecto al trato de los detenidos bajo custodia;
• Investigar las quejasde los clientesque alegandetencionesirracionaleso discriminación racial;y
• Pagar$650.000 dólares encostos, cargos y penalidadesalEstado de NuevaYork.

"La Ley de DerechosCiviles de 1964es una delas leyesfederales de derechos civilesmás importantes y poderosasde nuestra nación. El TítuloIIde esta leyasegura quelos lugares públicos, incluidos las tiendas al detalle, hacen quesuspuertas se abrenpor igual atodos los consumidores, independientemente de su raza. Toda persona mereceel derecho acomprar en las tiendasal por menor sinser sometido ahostigamiento ilegaly la discriminación yel acuerdo de hoypone de relieveestosderechos importantes", dijoBarbaraR.Arnwine, Presidente y Directora Ejecutiva del ComitéNacional de Abogadospara los DerechosCivilesBajo la Ley.