22 de marzo de 2017

FTC

Alesha Hernandez

Especialista en Educación del Consumidor, FTC

Suena tu teléfono y en el identificador de llamadas aparece un número que no conoces. De todas maneras respondes la llamada y escuchas “¿Puedes escucharme ahora?” Es una llamada automática pre-grabada  – aunque suena igual que una persona real –  y es ilegal. Nos hemos enterado de que cientos de personas han recibido llamadas como ésta.

Te decimos lo que tienes que hacer si recibes una llamada de alguien que no reconoces que te pregunta  “¿Puedes escucharme ahora?”

• No respondas, simplemente cuelga el teléfono. Si recibes una llamada, no presiones el número 1 para hablar directamente con un operador ni presiones ningún otro número para que eliminen tu número de la lista de llamadas. Si respondes de alguna forma, es probable que recibas más llamadas automáticas pre-grabadas – y posiblemente sean estafas.
• Comunícate con tu proveedor de servicio telefónico. Pregúntale a tu proveedor qué servicios ofrece para bloquear las llamadas indeseadas.
• Inscribe tu número de teléfono en el registro No Llame. Accede al registro en línea o llamando al 1-888-382-1222. Es muy probable que las personas que llaman ignorando las reglas del registro No Llame sean delincuentes.
• Presenta una queja ante la FTC. Reporta tu experiencia en línea o llamado al 1-877-382-4357.