Fiscal General de Florida

TALLAHASSEE, Fla. — La Oficina de la Procuradora General Pam Bondi ha exigido a la compañía 411-PAIN que cambie sus prácticas publicitarias y haga una donación benéfica de $550,000 en el marco de un acuerdo celebrado hoy en el Tribunal de Circuito de Broward. La Oficina de la Procuradora General inició una demanda contra la compañía con sede en Florida, 411-PAIN, por supuesta tergiversación de la información brindada a los consumidores.

"Estamos protegiendo a los consumidores al exigir a 411-PAIN que cambie la forma en que presenta sus servicios y sus prácticas publicitarias", declaró la Procuradora General Pam Bondi.

Según la demanda, el servicio de asesoramiento y derivación tergiversaba la información que daba a los consumidores según la cual podían tener derecho hasta $100,000 o más por lesiones y lucro cesante en caso de accidentes y que los consumidores podrían obtener más de $10,000 en beneficios de Protección Personal por Lesiones o compensación por lesiones y lucro cesante, con lo cual violan la ley 627.736 de Florida. Además, la compañía supuestamente inducía a los consumidores a creer que agentes de policía reales les indicaban llamar a 411-PAIN después de llamar a los servicios de emergencia porque los anuncios publicitarios mostraban actores vestidos como policías sin indicar de manera clara que los individuos eran actores profesionales.

En el mismo momento en que se presentó la demanda, el Tribunal de Circuito de Broward pronunció un fallo por consenso prohibiendo a las compañías las siguientes prácticas: publicitar montos específicos de recompensa monetaria o lucro cesante; utilizar sumas en dólares en cualquier anuncio que prometa más de $10,000 en beneficios por PIP; y presentar a un agente de policía en un anuncio sin especificar claramente que la persona es un "actor profesional".