El Nuevo Día

La migración de Sprint a lo que será su nueva red 4G, Network Vision ha dejado ha dejado a un gran número de clientes, por periodos intermitentes, sin comunicación celular.

“Llevamos semanas que se va y viene la señal. En ocasiones, no hemos tenido señal por el día entero”, aseguró una suscriptora que se comunicó con El Nuevo Día.

Sandra Torres, presidenta de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT), confirmó que su oficina ha atendido un sinnúmero de querellas relacionadas a la interrupción del servicio por parte de la proveedora.

“Sabemos que Sprint está haciendo un cambio en su red, pero no tenemos información específica de lo que está causando el problema”, detalló Torres, quien aseguró se comunicaría con Patricia Eaves, gerente general de Sprint en Puerto Rico, para indagar en el asunto.

Por su parte, Yoly Torres, portavoz de mercadeo de Sprint, indicó a El Nuevo Día, que la empresa aún no está lista para revelar detalles del proyecto, aunque indicó que se encuentra en su etapa final.

“Pronto se estará emitiendo una comunicación oficial pero todavía no estamos autorizados a hacer comentarios al respecto”, dijo Torres.

Hace poco más de un año Sprint anunció en Puerto Rico la inversión en el lanzamiento de su nueva red Network Vision, como parte de su estrategia para ofrecerle a sus usuarios una comunicación 4G.

En este momento, la proveedora dijo que se trataba de una nueva tecnología basada en un software o programa que le permitirá optimizar su red actual con más rapidez, mayor cobertura y la capacidad de poder implementar múltiples tecnologías desde una misma red.

Eaves, en esa oportunidad expresó que Sprint daría a conocer más detalles sobre la nueva red una vez completaran el 80% de la misma.

Según se comentó, se trata de una inversión total de $22,000 millones, y Puerto Rico sería una de las primeras ocho jurisdicciones en beneficiarse.