Servicios Combinados

Por segunda vez Sprint volvió  anunciar hoy que se encuentra trabajando en el lanzamiento de su red 4G LTE en la Isla, que estará disponible en los próximos meses.  Sin especificar  los meses que tardaría dicha implementación. El 11 de mayo del 2011 mas de un ano atrás Sprint vino con ese mismo cuento. Esto se parece al cuento de la Caperucita Roja y el Lobo Feroz.

 Veamos lo que anunciaron en aquella ocasión (http://www.elnuevodia.com/oficialellanzamientodelared4gdesprintenpuertorico-1341096.html).

“Simultáneo a este anuncio, la competidora celular Sprint, dio a conocer, por separado, su nuevo plan de servicio y cobertura de su red, “Network Vision”.

Bajo esta nueva red la proveedora de servicio celular reemplazará sus equipos actuales por un software que le permitirá implementar múltiples tecnologías desde una misma red.

En arroz y habichuelas, contar con esta tecnología podrán ofrecer mayor cobertura y mejor servicio, a la vez que podrán reducir costos de operación.

Sprint no reveló fecha de lanzamiento, pero su gerente general Patricia Eaves, aseguró que cuando tengan completado el 80% de esta nueva red darán a conocer más detalles sobre la misma.”

Lo único diferente de aquel anuncio es el que en esta vez le añadieron los pueblos cual iniciarían la transformación.

 

Los primeros pueblos que contarán con el servicio serán San Juan, San Germán, Yauco, Cabo Rojo, Guayama, Coamo, Aguadilla, Isabela y San Sebastián.

La implementación de esta nueva red va acorde con los planes originales de la empresa en relación a la instalación de su tecnología Network Vision, que permite desarrollo de varias redes al mismo tiempo y que fue anunciado localmente hace más de un año y medio.

“Estamos comprometidos en ofrecer una red de última generación lo más rápido posible, al  nivel alto de confiabilidad y velocidad para todos nuestros clientes tanto en 3G como 4G”, dijo Bob Azzi, vicepresidente senior de la red de Sprint.

“Sabemos que nuestros clientes dependen de sus dispositivos móviles como su principal fuente de conectividad empresarial de comunicación y entretenimiento. Queremos ofrecer una red que ofrece acceso móvil, la productividad y el entretenimiento a un precio muy competitivo”, aclaró el ejecutivo.

Además de Puerto Rico la proveedora tiene planificado lanzar la nueva red en otras ciudades como Charlotte, Carolina del Norte, Chicago, Indianápolis, Los Angeles, Memphis,  Miami, Nashville, New Orleans, Nueva York, Philadelphia y Washington, D.C.

Lo que no dice Sprint es que la transición esta atrasada y que los consumidores clientes de Sprint han y continúan experimentan problemas de señal, llamadas caídas y cargos adicionales. Mas aun  Sprint Puerto Rico esta consiente del problema y cuando el consumidor llama a servicio al cliente le sale un mejicano haciendo ver que el cliente esta mintiendo.  En Doctorshoper.com nos dimo la tarea de reunirnos con la gerencia de Sprint para tratar de lograr algún tipo de crédito o la oportunidad de darse de baja sin pagar la penalidad. Todos los consumidores que se comunicaron a través de doctorshoper.com recibieron algún tipo de crédito a su cuenta.