FTC

Como parte de su interés de atacar los  endosos engañosos en la publicidad, la Comisión Federal de Comercio, (FTC por sus siglas en ingles) acuso a la compañía de alarmas/seguridad casera ADT LLC., con  llevar a cabo falsa representación a traves de endosos pagados a expertos de la seguridad y de la tecnología como si fueran evaluaciones por entes  independientes. Bajo el acuerdo de transacción se le prohíbe a ADT la utilización en el futuro de endosos pagados donde los mismos de presenten por supuestos expertos independientes cuando en realidad están haciendo una falsa representación.

ADT con base en Boca Raton Florida-fabrica y mercadea los sistemas de  seguridad y supervisión del hogar conocido bajo el nombre de ADT Pulse además de otros productos  y servicios de  seguridad. La querella administrativa de la FTC alega que ADT le pagó a un portavoz  para demostrar y evaluar el sistema ADT Pulse en el Today Show de  NBC, como tan bien en otros programas de  noticias y de entrevistas de televisión y de radio a través del país, y en los blogs y otros  materiales en línea. ADT,  alega la FTC, hacia ver que las revisiones eran de expertos independientes, cuando la verdad era que ADT nunca divulgo que le pagaba a los expertos con el propósito de promover y recomendar el sistema ADT Pulse.

“Es difícil para los consumidores hacer buenas decisiones de compra cuando piensan que están consiguiendo asesoramiento de experto independiente como parte de un segmento imparcial de las noticias y no tengan ninguna manera de saber si lo que ellos están mirando realmente una propuesta de ventas,” dijo Jessica Rich, directora de la oficina de  protección al consumidor  de la FTC. “Cuando un endosante pagado aparece en un segmento de las noticias o programa de entrevistas con el anfitrión de ese programa, la relación con el anunciante debe de ser divulgada claramente.”

ADT pagó a tres portavoces, incluyendo un experto de la seguridad de niño, a un experto de la seguridad casera, y a experto de la tecnología, más de $300.000 para promover ADT Pulse, con un portavoz recibiendo más de $200.000. Dos de esos portavoces también recibieron un sistema libre de costo ADT Pulse, valorado en aproximadamente $4.000, y servicio de supervisión mensual libre de costo, según la queja. En intercambio, los portavoces aparecieron en más de 40 programas de  televisión y  programas de radio por toda la nación y publicaron en los blogs y en otros materiales en línea.

ADT coordinaba  las entrevistas de los medios para los endosantes a través de sus firmas de  relaciones públicas - a menudo proveyéndole a los reporteros y anclas de las noticias, las preguntas sugeridas de la entrevista, y el vídeo del fondo, también conocido como b-roll, según la queja. Los endosantes pagados de ADT fueron introducidos por los anfitriones del programa como expertos en seguridad del niño, la seguridad casera, o la tecnología, generalmente sin la mención de cualquier conexión con ADT. Los endosantes demostraron que a veces la seguridad del niño, seguridad casera, o los productos de la tecnología con excepción del ADT Pulse, añadiéndole  la impresión de que lo que proporcionaban era una revisión imparcial, experta de los productos.

La orden propuesta:

• Prohíbe ADT de realizar falsa representación de que cualquier discusión o demostración de seguridad o de un producto o de un servicio de supervisión es una revisión independiente proporcionada por un experto imparcial;
• Requiere que ADT divulgue clara y prominente, con respecto a la publicidad de la seguridad casera o el servicio de supervision la  conexión material, si existe una, entre un endosante y la compañía; y
• Requiere a la compañía remover  las revisiones y los endosos que fueron falsamente emitidos  según  proporcionados por supuestos expertos imparciales  pero que no divulgaron la conexión material entre ADT y el endosante.

Para www.doctorshoper.com esta intervención por parte de la FTC contra los endosos por parte de personalidades en los medios en especial a través de las famosas integraciones y/o anuncios de testimoniales pagados sin el talento divulgar que está recibiendo algún tipo de compensación directa con esta intervención se establece un precedente para que los consumidores puedan tomar cursos de acción tanto administrativas como civiles.