A continuación podran leer un correo electrónico que nos enviara la Sra. Angelica Rodriguez donde nos narra como se convirtió en una víctima de engaño del Programa de Radio Auto Control que se trasmite atravéz de la estacion Radio Paz 810AM que le pertence al Arzobispado de San Juan de la Iglesia Católica de Puerto Rico. 

 

Dicho programa es conducido por Mario Burgos quien es el artífice del esquema. Mario Burgos se pasa promoviendo un alegado servicio donde le indica a la audiencia que él conoce una persona que le puede "ayudar" la pieza de su vehículo que está buscamdo. Es como un negocio dentro del programa de Radio.

 

 

 

Dr. Shopper,

 

Yo oigo el programa Auto Control de la emisora Radio Paz con frecuencia y me animé a llamarlos en la mañana del miércoles 20 de marzo para ver si me podían conseguir unradiador para mi guagua Mazda Cx-72007.El ténico asignado para atender las llamadas de piezas es el Sr. Marco Tirado. Le consulté sobre un radiador que fuera pieza original de fábrica quedó en hacer la gestión lo mas pronto posible.

 

En la tarde del miécoles me llamó con dos propuestas : pieza de fábrica Japonesa original para un costo de $380 ($67.24 flete y $32.76 ivi).

La segunda propuesta era una pieza de reemplazo a un costo de $320. Yo escogí la original y le dije que pusiera la orden. Me indico que tenía que ser preparada por ATH movil preferiblemente para que la fecha de entrega fuera mas rápido. Se tardaría de 7 a 8 días aproximadamente.

Hasta ahí estuve de acuerdo.

 

Le informé a mi mecánico la fecha de entrega del radiador y me informó que por ser tan largo el tiempo y no tener espacio suficiente en su

Taller tenía que llevarme la guagua otra vez en grúa para mi casa. Ante esta situación me comuniqué con el Sr. Tirado que me cancelara la orden. Esa petición fué el viernes 22 de marzo por la mañana. El se negó porque la pieza estaba en tránsito y ya no se podía cancelar.                        Por la tarde del viernes a las 5;19 pm me llama el Sr. Tirado que  la pieza le había llegado en ese momento y que me la iba a entregar al otro día sábado 23 en el parking de Burlington frente a Plaza La Americas. Ya yo había contratado una grúa para trasladar mi guagua a otro taller.

 

El sábado me encuentro con el Sr. Tirado y me coloca en mi baúl una caja grande donde venía el radiador y me dice tenga su pieza firme aquí su recibo como entregado. Lo firmé en una tablet sin haberlo leído todo lo que allí estaba escrito y en eso yo fallé. Antes del irse yo examino la caja y me doy cuenta la caja estaba co rotos, no tenía ninguna etiqueta  de embarque (ninguna dirección de procedencia de una fábrica japonesa ni destinatario) sólo in logo de Denso. Supe luego que era  un reemplazo. Le pregunte sobre los papeles de la garantía  del fabricante y me dijo que ese radiador no venía con garantía por que era de plástico y  se marchó inmediatamente y me quedé pasmada. Realizé que me había engañado en todo.

 

Rápido lo llamo al celular y le dije que esa caja no parecía ser de una pieza original y que sin la garantía de fabrica yo no podía aceptarla, que me devolviera el dinero. Me dijo : Sra usted firmo.  Le escribo un mensaje similar y vuelve y me contesta ,usted firmó el recibo, Gracias.

 

Resumen: La pieza no era original de fábrica ni. vino por correo. No tiene la garantía del fabricante. Usó reemplazo de marca Denso.

Me cobró un flete sin niguna evidencia en papel . Me cobro un IVU sin saber si esta persona está autorizada a cobrar un IVU.

Todo pago cash (ATH Movil) personal no de comerciante. Tuve que pagar $65.00 extra de grua y resulta que por la tarde había llegado la pieza milagrosamente. Al no responder, tuve que abrir la caja en el taller y poner el radiador de reemplazo por que no tenía dinero para conseguir otro sin garantía por defecto del fabricante. El mecánico me dijo que él  pone esos radiadores por $250 sin IVU con garantía del fabricante de un año y sólo cobra IVU por la labor.

 

Sra. Angeles Rodriguez