28 de diciembre de 2017

Mundo Hispanico

A Carmen Ramos la llamaron para informarle que, por fallas en el sistema, no tenían la confirmación del último pago que ella había realizado por internet. “Me indicaron que debía acercarme a una dirección a hacer el pago nuevamente, pero como no podía trasladarme, el supervisor que dijo llamarse José Ramírez, nos dio la opción de pagar con una tarjeta débito prepagada suministrando el número de dicha tarjeta. El pago fue de 172 dólares”.

De igual forma contactaron a Mariel Arrieta, “yo acababa de tener a mi bebé y me llamaron para exigirme el pago inmediato o me cortarían el servicio. La persona al teléfono indicó que debía ir a una estación de gasolina Quik Trip y comprar una tarjeta prepagada por 300 dólares, que era el pago del recibo mensual más el costo de reconexión. Pero en ese momento caí en cuenta de llamar al número de servicio al cliente de Georgia Power y quien me atendió aseguró que mi cuenta estaba al día por lo cual no debía cancelar nada. De esta forma me salvé de perder  ese dinero”.