Missouri Attorney General

St. Louis, Mo - El Procurador General del Estado de Missouri Chris Koster ha anunciado hoy un acuerdo con Walgreens diseñado para evitar la publicidad engañosa y por cobrarle de mas a los consumidores  en sus tiendas de Missouri, resolviendo una demanda que se presentó contra la compañía el pasado verano.
"En agosto pasado, anuncié una demanda civil en contra de Walgreens por falsos  precios al por menor, en sus tiendas de Missouri que llevó el frecuente sobre cobro a los consumidores", dijo Koster. "Me comprometí en contra la sobre cargo en las tiendas Walgreens en Missouri hasta el día que deje el cargo. Hoy, estoy anunciando un acuerdo con Walgreens que incluye un auditor independiente para vigilar sus tiendas durante tres años, hasta junio de 2017."
El acuerdo, presentado hoy en el Tribunal de Circuito del condado de Jackson, le requiere a Walgreens  pagar por un auditor independiente, seleccionado con la aprobación de la Procuraduría General de la Nación, para auditar al menos el 25 por ciento de sus tiendas Missouri cada trimestre durante los próximos tres años. Detalles específicos de la nueva exigencia de auditoría incluyen:
• Los auditores comprobarán al menos 100 puntos en cada tienda para determinar si los precios anunciados en las etiquetas del estante coinciden con los precios que los consumidores  pagan directamente en la caja registradora.
• Cada tienda auditada debe demostrar por lo menos un índice de exactitud de precios del 98 por ciento con el fin de pasar la auditoría.
• Cualquier tienda que no pasa una auditoría se auditará el próximo mes. Si una tienda no pasa en la segunda auditoría, que será auditado mensualmente hasta que ésta alcance, al menos el 98 por ciento de exactitud de precios durante tres meses seguidos.
• Walgreens pagará una multa de $ 1,500 por cada tienda que no logra su primera inspección, $ 3,000 por cada tienda que falla una segunda inspección, y $ 5,000 por cada tienda que falla una tercera o subsiguiente inspección.
Los clientes pueden ayudar a garantizar a que Walgreens cumpla, a través del programa de premios de Vigilancia de Consumo establecido en el acuerdo. Bajo el programa:
• Un consumidor que se cobró de más por un artículo que cuesta $ 5 o menos recibirá el artículo de forma gratuita.
• Un consumidor que se cobró de más por un artículo que cuesta más de $ 5 recibirá una tarjeta de regalo Walgreens valor de $ 10, además de recibir el artículo en el precio más bajo anunciado.
El programa de premios de Vigilancia del Consumidor comienza tan pronto como la Corte ponga en vigencia  la sentencia acordada. Los consumidores pueden notificar al secretario del sobre cobro en el momento de revisar o tienen 48 horas para mostrar el recibo con el coste excesivo a un empleado de Walgreens en la tienda donde se hizo la compra. El acuerdo requiere que Walgreens reporte los Premios de la vigilancia a el auditor independiente sobre una base trimestral.

"Mi Oficina del Procurador General tiene la intención  firme, clara y públicamente cada vez que una tienda Walgreens no cumpla con las expectativas de este acuerdo." Dijo Koster. "Mi esperanza es que la combinación de las auditorías, sanciones financieras y la humillación pública dará a los ejecutivos de Walgreens un fuerte incentivo para limpiar sus actos."
Koster insta a cualquier consumidor que no crea que  Walgreens no está cumpliendo con sus obligaciones, incluida la prestación de los Premios de Vigilancia del Consumidor como había prometido, a ponerse en contacto con su Línea de Protección al Consumidor al 800-392-8222.