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De acuerdo con una declaración en el material informativo de la Smart TV de Samsung, que la compañía surcoreana promueve con el eslogan “La televisión nunca ha sido tan inteligente,” tal aparato graba conversaciones del usuario.

Los medios estadounidenses The Daily Beast y CNet.com han reportado también que la Smart TV comparte esa información grabada con otras compañías y divisiones de Samsung, para ser utilizada con el objeto de buscar contenido de acuerdo con las preferencias del usuario, y para evaluar el producto.

CNet.com indica que según la declaración de Samsung escrita en letra pequeña en el folleto instructivo del aparato, éste “captura comandos de voz y textos asociados para que podamos proporcionarle características de reconocimiento de voz y evaluar y mejorar tales características.”

El mensaje también indica que si la funcionalidad de reconocimiento de voz del aparato está activada, el usuario debe estar consciente de que “si sus palabras habladas incluyen información personal o sensible, tal información estará entre los datos capturados y transmitidos a terceros por medio del uso de reconocimiento de voz.”

Defensores de derechos de privacidad han criticado, en medios sociales como Twitter, a Samsung por la recopilación de conversaciones de usuarios y su transmisión.

Por su parte, la compañía surcoreana se ha defendido y dijo en un comunicado que “Samsung toma con seriedad la privacidad del usuario. En todas nuestras Smart TVs, utilizamos protecciones de seguridad y prácticas bajo estándares de la industria, incluyendo encriptación de datos, para proteger la información personal de los consumidores y prevenir la recopilación o uso no autorizado.”

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Samsung enfatizó que la Smart TV graba las conversaciones del usuario únicamente si la funcionalidad de reconocimiento de voz está activada, y que como parte de la configuración del aparato, tal opción puede ser desactivada.

“Usuarios pueden reconocer si la opción de reconocimiento de voz está activada, porque un ícono de micrófono aparece en la pantalla,” dijo Samsung en su comunicado, de acuerdo con CNet.com.

Esta no es la primera vez que una compañía fabricante de televisores inteligentes es acusada de invadir la privacidad de usuarios.

Por ejemplo LG prometió que modificaría sus políticas en el 2013, cuando se reveló que su Smart TV también capturaba información de sus usuarios.