10 de mayo de 2011

Procurador General de NJ

NEWARK- Comm-Services LLC, una compañía de DVD Mail-Order (pedidos de DVD por correo) localizada en el Condado de Monmouth y su dueño y gerente, han acordado acatar las decisiones de la División de Asuntos del Consumidor del Estado a través del proceso de arbitraje obligante con 78 consumidores de Nueva Jersey, que se quejaron de cargos sin autorización en sus tarjetas de crédito, como parte de una Orden de Consentimiento firmada esta semana con la División.

La compañía y sus dueños, Abraham S. Cohen originalmente de Long Branch y su gerente Elliott Mavorah de Long Branch asintieron a pagar a la División $186,000 de los cuales $175,000 son en multas civiles y $11,000 de reembolso por costo de investigación y abogados. Los individuos pagaron $11,000, el primer pago de a plazo a la División, el día 3 de Mayo la fecha en la que se dio la Orden de Consentimiento, y pagarán $50,000 en o antes del 31 de Mayo.

El Estado suspenderá el balance de $125,000 dólares de las multas civiles, si la compañía Comm-Services y su dueño y gerente en los próximos cinco años cumplen con los términos y condiciones de la Orden de Consentimiento.

"La División de Asuntos del Consumidor peleó y ganó una victoria convincente para los consumidores de Nueva Jersey," dijo la Fiscal General Paula T. Dow. "Con esta Orden, el Estado mantiene sobre la cabeza de Comm-Service su dueño y gerente $125,000 dólares de multas, en caso que no honren el arbitraje obligatorio con los consumidores o no cumplan con los términos del acuerdo."

También bajo la Orden de Consentimiento, la División de Asuntos del Consumidor referirá cualquier queja nueva a Comm-Services para que la resuelvan. Si la compañía disputa una queja nueva o pide desagravio, el asunto se referirá a la Unidad de Alternativa de Resolución de Disputa de la División para arbitraje obligante.

¨Nueva Jersey no dejará que los negocios abusen de los consumidores con cargos sin autorización a tarjetas de crédito, anuncios engañosos, y términos o condiciones no detalladas." dijo Thomas R. Calcagni, Director Interino de la División de Asuntos del Consumidor del Estado. "Esta Orden proveerá justo desagravio a los consumidores que fueron afectados, y asegurará que Comm-Services su dueño y sus agentes cumplan con la ley"

El Estado alega que Comm-Services a través de la conducta de Cohen y Mavorah, violó el Acta de Fraude para el Consumidor (CFA) y las Regularizaciones de Publicidad poniendo cargos no autorizados en las tarjetas de crédito de estos después de mandar DVD que los consumidores no pidieron-de películas de segunda categoría como "Rescue from Gilligan’s Island," "King of the Cowboys," y "I Wonder Who’s Killing Her Now?" Comm-Services, Cohen y Movarah niegan que violaron el CFA y las Regularizaciones de Publicidad.

Los individuos acordaron en la Orden de Consentimiento que no cargarán a los consumidores por mercancía que no pidieron; no pondrán cargos en las tarjetas de crédito sin la autorización expresa de los consumidores; revelarán en los anuncios el costo total de la mercancía incluyendo el manejo y envío; y clara y visiblemente pondrán los descargos de responsabilidad que se aplican a la venta de la mercancía.

La Oficina de Asuntos del Consumidor del Condado de Monmouth jugó un papel crítico en este caso, mandando quejas al Estado, y asistiendo en la investigación.

Los consumidores que crean que han sido defraudados por un individuo o compañía, o sospechan cualquier otra forma de abuso a los consumidores, pueden poner una queja con la División de Asuntos del Consumidor yendo a la website: www.NJConsumerAffairs.gov o llamando al 1-800-242-5846 (gratis si llama desde Nueva Jersey) o al 973-504-6200.

La Delegada del Fiscal General Gina M. Betts de la Sección de Prosecución de Fraude al Consumidor representó a la División en este asunto.