17 de agosto de 2009

Radio Universidad

Cansados por los continuos engaños de las aseguradoras MCS Classic Care y de Walgreens Mail Service, dos ancianos denunciaron al Departamento de Noticias de Radio Universidad las irregularidades inhumanas de las que han sido víctimas desde el 2008. Con la historia, Roberto morales caban.

Mientras pensaban que estaban bien protegidos con la aseguradora de salud escogida, cual fue su sorpresa cuando se toparon con lo que llamaron un engaño y trato inhumano. Y es que según denuncian los viejos entrevistados, tan pronto se afiliaron al servicio de medicamentos por correo llamado, Walgreens Mail Service, a través de MCS Classic Care su calvario inició.

Como ejemplo, Francisco Acevedo, nombre ficticio, dice que un solo medicamento quintuplicó su costo.

"hay un medicamento que se llama Sinvastatin. Yo lo compraba en la farmacia de la esquina, mensualmente, treinta tabletas y yo pagaba $4.00 de deducible y el plan pagaba $7.00 con 20 centavos. En total, $11.20 por treinta tabletas de Sinvastatin. Cuando nos acogemos al sistema de correo, que insisto en un "pescaíto", pues, notamos que nos enviaban 90 tabletas, que si las hubiera comprado en la farmacia de la esquina me hubieran costado $33.20. Ahora las 90 tabletas me cargaron $186.00, 5 veces lo que me hubiera costado las mismas 90 tabletas en la farmacia de la esquina", dijo en anciano.

Además, y según el anciano, cuando su esposa llegó al tope en medicamentos, Walgreens Mail Service, le facturó más de mil dólares por los medicamentos genéricos en violación al contrato.

"En el caso de mis esposa, que llegó al efecto dona, porque yo nunca llegue al máximo porque mis medicamentos no son tan costosos, pues se suponía según el plan, que los medicamentos genéricos no se afectaran con el nuevo precio. Los otros medicamentos, no genéricos, pues debía yo pagar la totalidad del precio. Cuando llego al máximo, empezaron a cobrar la totalidad del precio de los medicamentos. Yo seguida protesté, es natural, imagínate. Me habrían cobrado, al momento, mil y pico de dólares".

El calvario para el anciano y su esposa no termina. Según Acevedo, MCS Classic Care y Walgreens Mail Service le mienten constantemente.

"Estamos hablando de gente que miente. Yo nunca había visto gente tan mentirosa, tan descarada y te mienten verbalmente como por escrito. Ellos dicen que te van a enviar el cheque y que está en el correo, pues parecería como si no le hubiesen puesto el sello porque nunca llegó. Pues lo último que dijeron fue que habían acreditado a mi tarjeta de crédito lo que me deben de Walgreens Mail Service". El anciano también recordó que también le deben de la farmacia de la esquina.

MCS Classic Care y Walgreens Mail Service no son las únicas aseguradoras que utilizan prácticas engañosas contra los ancianos como lo denuncia don Francisco Acevedo. A pesar de que las agencias federales y estatales advirtieron a las aseguradoras proveedoras de los servicios "Advantage" y de medicamentos de Medicare, algunas continúan cometiendo fraude. Además, y de acuerdo a la Procuradora de las Personas de Edad Avanzada, el engaño sigue siendo el arma para persuadir a los ancianos.

Eliminación de medicamentos sin avisar, tardanza en el despacho del medicamento recomendado por el médico, denegación de equipo médico durable, la autorización para estudios clínicos especializados, entre múltiples inconvenientes.

En fin, una gama de artimañas que utilizan algunas aseguradoras con planes "Advantage" y de medicamentos que rayan en la insensibilidad con los ancianos sumamente necesitados de protección y orientación.

Hicimos gestiones para obtener una reacción de MCS Classic Care y de Walgreens Mail Service, pero fueron infructuosas.