30 de noviembre de 2007

Por: Myfloridalegal.com

 El Procurador General Bill McCollum emitió hoy un aviso al consumidor alentando a los Floridanos para que sean compradores inteligentes cuando compren y usen tarjetas de regalo en esta temporada de fiestas. El Procurador General le recuerda a los consumidores que las estafas de tarjetas de regalo por desgracia pueden ocurrir, pero con un conocimiento básico y técnicas de prevención del fraude puede que les evite considerables problemas a los compradores por estos días festivos. El Procurador General McCollum también resumió varios consejos para usar tarjetas de regalo que permitan a los que reciben la tarjeta-regalo protegerse ellos mismos del fraude.

 “Con la temporada de fiestas ya en plena marcha, las posibilidades de fraude son muy reales y nuestros ciudadanos deben de tener cuidado para protegerse ellos mismos,” dijo el Procurador General McCollum. “Nosotros queremos asegurarnos que los Floridanos tienen cualquier información disponible para prevenir los fraudes relacionados con las tarjetas de regalo o cualquier otro tipo de actividad fraudulenta que pueda echar un jarro de agua fría en este temporada del año.

 Una recomendación muy importante para esta temporada de fiestas es la de poner mucha atención a la letra pequeña en las tarjetas de regalo. Una ley nueva ha sido aprobada este año por la Legislatura de Florida que obliga que las tarjetas de regalo emitidas en Florida no expiren o tengan algún costo que reduzca el valor de la tarjeta de regalo, aunque tarjetas de regalos emitidas antes del 28 de junio 2007 pueden tener fechas de expiración, costos y otras pautas que puedan reducir su valor. La Florida Retail Federation estima que los consumidores de Florida gastaran uno de cada cinco dólares en tarjetas de regalo esta temporada de fiestas navideñas. A nivel nacional, se proyecta que los consumidores gastaran $25 billones en tarjetas de regalo durante la temporada de fiestas del 2007.

 “Las tarjetas de regalo son un regalo muy popular en estas Navidades. Alentamos a los consumidores para que las usen con inteligencia y las traten lo mismo que dinero en efectivo,” dijo Rick McAllister, Presidente de la Florida Retail Federation.

 La Oficina del Procurador General también ha emitido los siguientes consejos para cuando compre o use las tarjetas de regalo:

- Compre tarjetas de regalo de fuentes responsables. Evite comprar las tarjetas de regalo en sitios de subastas en línea ya que estas tarjetas pueden haber sido robadas o falsificadas o puede que hayan sido obtenidas fraudulentamente.
- Siempre lea la letra pequeña antes de comprar las tarjetas de regalo.
- Examine las tarjetas antes de comprarlas. Verifique que ninguna de las etiquetas autoadhesivas ha sido quitada. Asegúrese que los códigos en el reverso de la tarjetas no han sido arañadas para revelar el número PIN. Reporte a la tienda que vende las tarjetas sobre las tarjetas alteras.
- De al destinatario el recibo original para verificar el valor de la tarjeta en caso de que se perdiera o fuera robada.
- Pregunte sobre las excepciones de compras, incluyendo cualquier pauta de uso que pueda variar respecto al sitio Web de la tienda contra la ubicación física de la tienda.
- Trate a las tarjetas de regalo como si fuera dinero en efectivo. Si pierde o le roban una tarjeta, repórtela inmediatamente al que la emitió. Muchos de los que las emiten tienen números directos gratis para reportar las tarjetas perdidas o robadas.

 Las quejas sobre las tarjetas de regalo deben de ser primero reportadas a la tienda o institución financiera que emitió la tarjeta. Si no puede resolver el problema en ese nivel, los consumidores puede que quieran archivar una queja con las adecuadas autoridades. Para las tarjetas emitidas por las tiendas, los consumidores deben contactar a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Comisión) en http://www.ftc.gov o llamar a la línea directa gratis: 1-877-FTC-HELP. Para las tarjetas emitidas por bancos nacionales, los consumidores pueden contactar el Comptroller of the Currency (OCC) Customer Asistance Group llamando al 1-800-613-6743 o enviar un correo electrónico a: customer.assistance@occ.treas.gov. El OCC funda, regula, y supervisa bancos nacionales, algunos de los cuales emiten las tarjetas de regalo. Las quejas también pueden ser reportadas a la Oficina del Procurador General a través de la línea directa del fraude al: 1866-966-7226 o en línea en http://www.myfloridalegal.com.