5 de marzo de 2008

Por: My Florida Legal

El Procurador General Bill McCollum anunció hoy que una compañía directorio de páginas amarillas ha alcanzado un acuerdo con Florida y otros 25 estados sobre las alegaciones de que usó activaciones de cheques “vivos” para suscribir a los negocios al listado del directorio. Directory Billing, LLC, la cual hace negocio como USDirectory.com, fue demandada a últimos de diciembre por alegaciones de que los cheques que enviaba en solicitud de publicidad no divulgaban suficientemente que al hacerlos efectivo causaría que los consumidores fueran facturados un cargo mensual directamente a sus cuentas telefónicas o sus cuentas bancarias. El acuerdo proporcionará restitución a las compañías basadas en Florida que hicieron efectivo los cheques sin ellas darse cuenta de que iban a ser inscritos en los cargos mensuales.

“Las compañías deben de trabajar para asegurar que los anuncios no son engañosos o ellas se encontraran en nuestra mirilla,” dijo el Procurador General McCollum. “Los clientes no deben de ser cargados por servicios que ellos nunca solicitaron.”

La demanda del Procurador General alega que desde principios del 2004, Directory Billing le envió cheques de activación “vivos” a los negocios y a otras organizaciones los cuales eran pagaderos por una pequeña cantidad. La divulgación en el dorso de los cheques que explicaba que al depositar el cheque, el recibidor estaba de acuerdo en comprar publicidad de Directory Billing, ni estaba claro ni evidente y muchos negocios podían ignorar que la divulgación existía. La investigación del estado reveló que algunos destinatarios que habían depositado los cheques lo hicieron sin saber que ellos estaban comprando los servicios de publicidad en línea de Directory Billing o que ellos estaban autorizando la facturación mensual a través de sus cuentas telefónicas o débitos a través de sus cuentas bancarias.

Según los términos del propuesto consentimiento judicial, el cual debe ser aprobado por la corte de Florida, Directory Billing ha acordado no usar los cheques de activación para suscribir a las empresas a sus productos o servicios. La compañía también ha acordado pagar $400,000 a los estados para que sea usado en indemnizar a los antiguos clientes de Directory Billing que no entendieron las consecuencias de depositar ese cheque de activación y para reembolsar a los estados por los costos de investigación. Directory Billing también contactará a sus clientes actuales de cheques de activación para informarles de sus derechos de cancelar sus contratos y su elegibilidad para posibles reembolsos parciales.

En el periodo de las próximas dos semanas, Directory Billing les enviara cartas a sus clientes actuales que son facturados a través de sus cuentas telefónicas o cuentas bancarias por el listado y los cuales se hicieron clientes al depositar un cheque de activación. La carta les advertirá sobre el estado de su facturación actual y les dejara saber que ellos pueden ser elegibles para una devolución parcial si ellos eligen cancelar el contrato. Cualquier negocio o entidad basada en Florida que desde enero 2004 depositara el cheque de activación de Directory Billing, pagara los cargos mensuales, y cree que lo hicieron sin saber y sin comprender las consecuencias que acarreaba al depositar el cheque, puede archivar una queja con la Oficina del Procurador General dentro de los próximos 30 días para participar en el acuerdo. Las quejas pueden ser archivadas llamando a la línea contra el fraude 1-866-966-7226 o en línea en: http://www.myfloridalegal.com.