24 de marzo de 2008

Por: Myfloridalegal.com


El Procurador General Bill McCollum lanzó hoy una alerta a los consumidores luego de un reciente robo de datos de la cadena de supermercados Sweetbay con sede en Tampa y a su filial Hannaford Brothers con sede en Maine. Por lo menos 1.800 clientes informaron haber sido víctimas de fraude virtual como consecuencia de una brecha en la seguridad informática. Los consumidores que utilizaron tarjetas de crédito o débito en las tiendas 106 Sweetbay en Florida entre diciembre de 2007 y el 10 de marzo de 2008 deben revisar minuciosamente sus cuentas en busca de cargos no autorizados y controlar sus resúmenes de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito, advirtió McCollum.

"El gran número de denuncias por fraude virtual en relación con esta brecha recalca el hecho de que la gente resulta perjudicada," McCollum explicó. "Aliento a todos los floridanos a ser conscientes y activos para protegerse contra el fraude y el robo de identidad y reconocer que una brecha en la seguridad informática de esta magnitud es un hecho cada vez más frecuente."

Sweetbay y Hannaford Brothers, ambas de propiedad del grupo Delhaize Group, S.A., con sede en Bélgica, informaron el lunes pasado que hubo un ingreso ilegal en sus sistemas informáticos en diciembre de 2007. Se robaron números de cuenta de tarjetas de crédito y débito en relación con 4,2 millones de compras realizadas por clientes. Los funcionarios de la compañía creen que los piratas informáticos (hackers) ingresaron ilegalmente en los sistemas y capturaron datos durante el proceso de pago en las cajas.

Si bien los funcionarios de la compañía afirman que entre los datos robados no se encontraban datos personales de los clientes, como nombre o dirección, el Procurador General McCollum advierte que los consumidores deben estar alertas mientras la investigación prosigue. Aunque no se confirmó el número de consumidores de Florida potencialmente afectados, algunos informes indican que se trata de 1,6 millones de operaciones de Sweetbay. La mayor parte de las tiendas de Sweetbay se encuentran en el área mayor de Tampa Bay con tiendas que se extienden de Naples, Lakeland y Crystal River.

Es preciso que todos los clientes de Sweetbay revisen rápidamente sus resúmenes de cuenta y operaciones durante el cuatrimestre en cuestión con el fin de verificar toda actividad inusual y denunciar cargos fraudulentos ante los bancos o emisores de tarjetas de crédito para que realicen la investigación, anulación o reemisión de la tarjeta. Los funcionarios deben exhibir la información del robo de datos en lugares destacados de las tiendas, mientras que la Oficina del Procurador General está a cargo de controlar su cumplimiento. Los consumidores afectados pueden llamar al número de la línea gratuita de asistencia especial de Sweetbay, 1-866-591-4580, o visitar el sitio web de la compañía http://www.sweetbaysupermarket.com/Contents/News_Events/News/News.shtml

Se solicita a los consumidores que creen que pueden haber sido víctimas de robo de identidad en relación con este u otro hecho de violación de datos que se comuniquen con la línea directa del Procurador General al número 1-866-9-NO-SCAM (1-866-966-7226). Otras medidas que se pueden tomar son contactar a la policía y solicitar que las agencias de crédito nacionales emitan una alerta de fraude sobre su tarjeta. Notifique a los bancos y emisores de tarjetas de crédito involucrados sobre los cargos o cuentas cuestionables, registre todas las llamadas telefónicas y realice un seguimiento por escrito con las agencias de crédito, los bancos y los emisores de tarjetas. Si necesita más consejos sobre la lucha contra el robo de identidad, ingrese en el sitio web del Procurador General en http://myfloridalegal.com.