3 de mayo de 2011

Consumer Affairs

Quince estaciones abanderadas ARCO, BP, y dueños de las franquicias "am/pm" reclaman que la compañía BP manipula los suministros de gasolina y los precios, al enviarle menos gasolina cuando el precios de petróleo está subiendo y de enviarle más gasolina cuando los precios reflejan una tendencia de bajar. La acción de clase federal también reclama que la compañía BP le requirió a los dueños de las franquicias a instalar un sistema de caja registradora que afectaba sus negocios y que trajo quejas por parte de los consumidores.

Los dueños de las estaciones de gasolina indicaron que ellos adquirieron las franquicias de la marca ARCO a la BP debido a que ARCO era reconocida en el mercado por llevar a cabo una estrategia de precios bajos basada en una decisión que tomaron en los años 80 donde les si los consumidores pagaban en dinero en efectivo la gasolina le saldría más barata.

Como resultado el negocio de las estaciones experimento grandes aumentos en la venta de gasolina y en las tiendas de conveniencia am/pm ya que aumento el trafico de consumidores.

Pero en anos recientes, los demandantes indicaron que BP le requirio que instalaran un Nuevo sistema de cajas registradoras que le ha afectado sus ventas y ha aumentado sus costos operacionales, manipulando los inventarios de gasoline y el precio, controlando el precio de la mercancia que es suministrada por terceros y obligar a las estaciones a vender productos que generan pocos ingresos o ninguno.

La principal queja de los operadores de las estaciones de gasolina es que el sistema automatico de envio de gasolina esta diseñado con el propósito de mantener los precios de los distribuidores altos.

Por ejemplo, cuando el mercado refleja una tendencia de que los precios van a bajar en los próximos días, BP le envía mas gasolina al precio corriente que es mas alto. Cuando los precios del mercado se perfilan que van a aumentar, algadamente BP les envía menos gasolina, ya que lo que busca es enviar mas gasolina luego a un precio mas alto.

La demanda además acusa a BP de manipular los precios de acuerdo a la hora del dia que realiza los envios a las estaciones.

BP realiza sus ajustes diariamente, indicandole a los duenos de las estaciones el precio del dia a la 1 p.m. y que el nuevo precio entra en vigor a las 3 p.m. del mismo dia.

Si el precio cambia a uno mas alto BP cordina que se hagan los envios despues de las 3 p.m. con el propósito de cobrarle mas al operador de la estación. Si el precio es menos BP agiliza para que la entrega sea antes de las 3 p.m. Los operadores de las estaciones además acusan en la demanda a BP de que no han recibido el respaldo publicitario y promocional según lo estipula el acuerdo de franquicia y cuyos dineros ya se les ha deducido a los operadores.