14 de febrero de 2011

Consumer Reports

Conforme la ley de reforma de salud se haga efectiva en los próximos años, aproximadamente 32 millones de estadounidenses recién asegurados tendrán acceso a la atención de un médico de cabecera. Pronto conocerán lo que otros ya saben: para recibir la mejor atención de su médico es necesario saber llevar una relación compleja durante los 20 minutos o más que toma una consulta médica típica. A pesar de esas limitaciones, las tres cuartas partes de los 49,007 suscriptores de Consumer Reports que encuestamos dijeron estar muy satisfechos con sus médicos. No obstante, tuvieron quejas que iban desde la más irritante, como tener que esperar sentado un largo rato en la sala de espera, hasta la más esencial, como los tratamientos ineficaces.

Asimismo, encuestamos a 660 médicos de atención primaria que tenían mucho que decir acerca de sus retos profesionales y lo que los pacientes podrían hacer para aprovechar al máximo sus relaciones con sus médicos. Destacamos lo siguiente de las encuestas:

* Tanto los médicos como los pacientes valoran bastante la cortesía y el profesionalismo.

* Los pacientes no aprovechan al máximo las estrategias que los médicos consideran útiles, como tomar notas durante sus consultas.

* No saber mucho acerca de la personalidad o el estilo de tratamiento de un médico desde el comienzo fue un verdadero obstáculo para los pacientes en busca del médico adecuado.

Los resultados de la encuesta en conjunto ayudan a crear una guía para lograr una relación más productiva con la persona que, después de todo, debería ser el profesional de atención de la salud más importante para usted.

"Un médico de atención primaria debería ser su socio en lo correspondiente a la salud en general, no solo la persona a la que acude por problemas leves o para que lo deriven para recibir atención médica especializada", dijo el Dr. Kevin Grumbach, profesor y presidente del departamento de medicina familiar y comunitaria de la Universidad de California en San Francisco.

El Centro Nacional de Investigaciones de Consumer Reports realizó la encuesta a los suscriptores el año 2009 (nuestros lectores no son necesariamente representativos de la población de EE. UU. como un todo). La encuesta en línea de una muestra a nivel nacional de médicos de atención primaria tuvo lugar en septiembre de 2010.