17 de diciembre de 2010

Servicios Combinados

Luego de más de tres años y medios de batallas en los tribunales con la Oficina del Fiscal General del Estado de Connecticut, el pasado lunes 13 de diciembre del 2010 Best Buy admitió que sus kioskos interactivos localizados en sus tiendas evitaron con trucos que los consumidores se beneficiaran de la política de igualar los precios del Internet del mismo Best Buy y acordó en pagarles a los consumidores de ese estado la cantidad de $399,000.

Best Buy también indicó que detendrían la práctica de mostrar precios más altos en sus kioskos interactivos colocados dentro de sus propias tiendas. Aunque el acuerdo no es motivo de celebrar por parte de Best Buy aunque la cadena debido a la severidad del sus actos no salió tan mal si vemos la totalidad de costo económico.

El esquema consistía que Best Buy programaba sus kioskos interactivos localizados dentro de sus tiendas donde los consumidores podía acceder información relacionada con los precios del cualquier artículo que ellos vendían, tanto por su página de Internet como en cualquiera de las tiendas de sus tiendas en los Estados Unidos. Si el consumidor encontraba un mejor precio del que estaba en la tienda de acuerdo a la política de igualar los precios de Best Buy tenían que la tienda honrar dicho precio. Lo que sucedía era que Best Buy programaba el kiosko interactivo para que los precios que salieran fueran más caros que los de la tienda y con eso evitaban que el consumidor se beneficiara de poder comprar más barato y a la misma vez Best Buy podían ganarle más a sus clientes.

La Oficina del Fiscal General inicio una investigación cuando varios consumidores se querellaron y uno de los empleados decidió cooperar con la investigación.
En Puerto Rico desde sus inicios esta empresa ha tratado siempre de aprovecharse de los consumidores llevando a cabo prácticas discriminatorias al no permitirle a los residentes de la Isla el poder comprar en el portal de Internet de la empresa cuando los residentes de las Islas Vírgenes americanas si, y para hacer los envíos a esas islas la mercancía pasa por Puerto Rico.

En www.doctorshoper.com podemos señalar que son unos careros y que si no se ponen para su número el futuro según que venimos observando de Best Buy en la Isla no es halagador. Si a los de Connecticut los trataron así, imagínense como nos verán a los consumidores de Puerto Rico.