20 de octubre de 2010

Procurador General de Florida

TALLAHASSEE (FL) – El Procurador General, Bill McCollum, anunció hoy que su oficina ha logrado un acuerdo con la editorial Rodale, Inc. por haberle cobrado a los consumidores libros y revistas que ellos nunca solicitaron. Rodale publica y comercializa Prevention, Men’s Heath, Women’s Health, Organic Gardening y otras revistas, y también publica y comercializa libros, boletines informativos y otros productos sobre temas de salud, buen estado físico y temas relacionados. Rodale comercializa sus productos y ofrece programas de membresías en varios de sus sitios Web. El acuerdo resolvió cuestiones relacionadas con las ofertas de períodos de prueba de Rodale, las renovaciones de subscripción automática y los envíos automáticos.

La División de Delitos Económicos del Procurador General comenzó a investigar a Rodale cuando los consumidores se quejaron de que estaban recibiendo libros que no habían solicitado o que se les estaba cobrando productos que nunca solicitaron ni recibieron. La investigación reveló que Rodale ofrecía períodos de prueba gratis de sus libros y revistas y le cobraba a los consumidores si no devolvían los libros o si no cancelaban las subscripciones a las revistas, y luego inscribía a los mismos consumidores en renovaciones automáticas a revistas o les enviaba los libros de manera automática, supuestamente sin su consentimiento.

Como parte del acuerdo, se ofrecerá reembolsos a los consumidores de Florida a quienes se inscribió en la oferta de prueba, en la renovación automática o planes automáticos de envío en línea a través de terceros anunciantes que tenían contratos con Rodale para vender sus productos. Los reembolsos también estarán destinados a los consumidores de Florida que pagaron los productos de Rodale o sus servicios sólo después de recibir varias facturas de Rodale exigiendo el pago. Además, Rodale proveerá los reembolsos a los otros consumidores que notifiquen a Rodale que pagaron por un producto o servicio que no se solicitó.

Además de los reembolsos a los consumidores, las compañías pagarán hasta $1.3 millones a la Oficina del Procurador General por los honorarios de los abogados y los costos, y por futuras investigaciones y tareas que velen por el cumplimiento. Rodale acepta publicar de manera clara y destacada para los consumidores información sobre los términos y condiciones de sus planes y se asegurará que los consumidores hayan aceptado las renovaciones automáticas y los envíos automáticos antes de inscribirlos en estos programas. Rodale prestó toda su colaboración con la investigación del Procurador General.