1 de septiembre de 2010

Procurador General de TEXAS

AUSTIN – La Procuraduría General firmó hoy un dictamen convenido con Bally Total Fitness Corp., con sede en California, que prohíbe a la empresa demandada enviar a sus antiguos miembros facturas "vencidas" engañosas. Bajo el acuerdo de hoy, Bally debe dar reembolsos a texanos que fueron engañados a pagar cuotas que en realidad no debían y que no habían utilizado las instalaciones de la empresa.

Bally opera 24 gimnasios en y alrededor de las áreas de Dallas, Houston y San Antonio. Una investigación por la Procuraduría General reveló que entre el verano de 2009 y marzo de 2010, Bally envió más de 11.000 facturas "vencidas" engañosas a antiguos clientes en un intento por animarlos a reincorporarse a su antiguo gimnasio. Los avisos de cobro creaban la impresión falsa que los antiguos miembros le debían cuotas de membresía a Bally. Los avisos indebidos eran realmente un intento para lograr que los antiguos miembros renovaran su membresía.

Enlace para los medios de comunicación

Dictamen contra Bally Total Fitness Corp.

El dictamen de hoy incluye una orden judicial que prohíbe a Bally señalar que miembros actuales o antiguos deben dinero a la empresa, a menos que en realidad exista un saldo. Asimismo, Bally tiene prohibido declarar que podría presentar información negativa a las agencias de crédito cuando sus archivos no apoyan tal declaración.

Según los archivos que obtuvo el estado, más de 1,000 texanos hicieron pagos a Bally tras recibir cobros indebidos por saldos "vencidos" . De acuerdo con el dictamen de hoy, Bally enviará avisos del acuerdo a aquellos clientes que automáticamente son elegibles para recibir restitución. Los clientes que no reciban un aviso pero consideran que tienen derecho a recibir restitución deben presentar una queja con la Procuraduría General.

Los avisos indebidos de cobro que llevaron a la acción legal del Estado señalaban que los destinatarios debían saldos "vencidos" bajo el "Value Plan" de Bally y exigian pago inmediato. Incluso algunos de los avisos de cobro de Bally indicaban que no cumplir con enviar un pago podría resultar en una marca negativa en el historial de crédito del antiguo miembro. La acción legal del Estado acusó a Bally de intentar confundir a sus antiguos miembros del Value Plan con facturas engañosas para que estos enviaran pagos que no debían y de esta forma reactivar una membresía vencida que no deseaban.

Los texanos que crean que han sido engañados por prácticas fraudulentas similares pueden llamar a la línea gratuita de la Procuraduría General para presentar quejas al (800) 252-8011 o presentar una queja en línea en www.texasattorneygeneral.gov. La Procuraduría General cuenta con información y personal bilingüe.