25 de julio de 2010

El Nuevo Dia

"En un Pulguero habría salido mejor pues la entrada es gratis", dijo ayer un consumidor David Colón, molesto, al salir de la venta especial "Super Liquidation Sale", en el Centro de Convenciones en Miramar.

Colón pagó $8 por entrar al evento, que inició jueves en el Centro de Convenciones de Miramar, con la promesa de ofrecer precios sin precedentes en computadoras, ropa, perfumes y otros artículos.

Pero el evento, que correrá hasta el lunes, no llenó sus expectativas.

La venta ha generado una especie de caos, comenzando por un motín de consumidores molestos que el pasado jueves reclamaron que se les devolviera los $8 que pagaron para entrar, tras entender que habían sido engañados con precios de quemazón que nunca encontraron.

Ayer, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), -que los multó el jueves por violar el Reglamento de Anuncios Engañosos- dio un recorrido por el Centro de Convenciones y ordenó que rotularan adecuadamente los precios e indicaran que las computadoras que vendían eran reconstruidas.

La venta, montada por la firma de Estados Unidos Aroma Sales, atrajo a cientos de personas en los pasados dos días. Sin embargo, los clientes al salir expresaron descontento con las mercancías y los precios ofrecidos.

Pocos especiales

Teresa Rodríguez, dijo que pagó el doble de lo anunciado por unos sostenes. Según relató, la promoción del evento había anunciado que los precios eran de $10, pero ella terminó pagando $20 por los mismos.

"No era lo que esperábamos", dijo por su parte, Evelyn de Jesús, tras indicar que de los precios bajos anunciados sólo había un modelo disponible, mientras que los restantes tenían precios más caros.

"Para comprar una computadora arreglada, para eso la compro nueva", dijo otro consumidor, quien no se quiso identificar, molesto, porque tras hacer una larga fila le cobraron la entrada.

Pero a otros, no les tomó por sorpresa, la calidad y los precios que allí encontraron. Este fue el caso de Martín Hernández, quien confesó que acudió al evento por pura curiosidad

"Me imaginaba que eso era lo que iba a haber", comentó Hernández.

Las violaciones

Mientras, personal tanto del DACO como de Hacienda inspeccionaron la venta. El DACO impuso por lo menos seis avisos de infracción por anuncios engañosos, rotulación indebida y por no dar recibos de compra a los clientes.

El secretario del DACO, Luis Rivera Marín, inspeccionó las ventas junto al representante Jorge Navarro.

Es la primera vez que la firma Aroma Sales viene a Puerto Rico, aunque ya ha hecho este tipo de eventos en diferentes partes de Estados Unidos, dijo a El Nuevo Día el un portavoz de Aroma.

"Ha sido una experiencia de aprendizaje", dijo Fred Nutter, representante de la firma. Dijo que el jueves solo abrieron una hora ante la situación ocurrida y aún así las "ventas fueron exitosas". Jorge Vázquez, representante de JV Enterprises, firma local que da apoyo a Aroma, dijo que la publicidad del evento -razón por la cual fueron multados- se preparó en Texas, donde no aplican los reglamentos del DACO.

Modifican su conducta

Vázquez explicó que a raíz de las conversaciones con Rivera Marín se está entregando en la entrada información de las garantías de los productos así como datos con la dirección de la firma Aroma y a dónde dirigir las reclamaciones. Además, se rebajó el cargo de entrada de $8 a $4.

El Secretario del DACO indicó, además, que las computadoras que se vendían eran remanufacturadas y esa información no se le estaba dando a los consumidores. Se supone que cuando una computadora remanufacturada se pone a la venta, se le tiene que indicar claramente al consumidor. Ayer, los organizadores del evento le incluyeron esa especificación a las computadoras mediante pequeños letreros.

Además de los boletos de infracción, DACO le dejó copia de su reglamento los representantes de la firma Aroma, al igual que copia de unas guía de manejo de multitudes, que es utilizada para las ventas del Viernes Negro. Pese a las infracciones, el Secretario del DACO indicó que los organizadores del evento cuentan con los permisos para operar y aparecen en el registro de comerciantes de Hacienda.