17 de junio de 2010

La Opinion

Los ángeles (EE.UU.), 16 de junio (EFE).- La compañía telefónica estadounidense AT&T suspendió hoy el proceso de admisión de solicitudes de sus clientes para adquirir el nuevo iPhone de Apple debido a un exceso de demanda, informó la empresa.

AT&T, que distribuye el teléfono en exclusiva en EE.UU., indicó que el número de usuarios interesados en ser de los primeros en tener acceso al iPhone 4 fue diez veces mayor que con su modelo predecesor, lo que saturó los sistemas informáticos de AT&T y de Apple.

"Dada esta demanda sin precedentes y nuestras expectativas actuales de niveles de inventario del iPhone 4 de cara a su salida al mercado el 24 de junio, suspendemos el proceso de solicitud por adelantado para poder hacer frente a las peticiones que ya recibimos", indicó AT&T en un comunicado.

Apple, por su parte, aseguró que acumuló más de 600.000 encargos del nuevo iPhone en su primer día.

"Muchos clientes fueron rechazados o abandonaron frustrados el proceso (para encargar el teléfono). Pedimos disculpas a todos los que encontraron dificultades y esperamos que lo intente de nuevo o visiten las tiendas de Apple o de la empresa que lo distribuye una vez que el iPhone 4 esté disponible", se explicó desde Apple.

AT&T no descartó, sin embargo, que pudiese reabrirse el proceso de solicitudes antes del desembarco del iPhone 4 en las tiendas si se logra suplir la demanda inicial.

La suspensión de la preventa del iPhone 4 llegó después de que el martes, primer día para pedir el dispositivo en internet, el exceso de solicitudes paralizara las páginas web de AT&T y Apple.

El portal de la telefónica estadounidense recibió 13 millones de visitas de usuarios interesados en saber si tienen derecho a descuentos para pasarse al iPhone 4, lo que supuso una cifra récord para la compañía.