18 de marzo de 2010
El Nuevo Herald
UN COMPRADOR llevaba su paquete de Macy's en una calle comercial de Chicago el pasado viernes. Es hora de cerrar con broche de oro. El servicio de envolver regalos de Macy's, que ha estado disponible durante décadas, va por el mismo camino que el guardarropa para dejar los abrigos. La gigantesca cadena de tiendas por departamentos, cuyas oficinas centrales están en Cincinnati, cerrará sus servicios de envolver regalos en sus 810 tiendas en Estados Unidos, menos cinco, para finales de abril. Macy's ha estado descontinuando el servicio poco a poco durante tres años debido a la disminución de la demanda, dijo el vocero de la cadena Jim Sluzewski. Macy's en Dadeland en el condado Miami-Dade, Herald Square en Nueva York, Union Square en San Francisco, State Street en Chicago y South Coast Plaza en el condado Orange continuarán ofreciendo servicios de envolver regalos debido a que esas tiendas cuentan con sólida demanda por parte de la clientela, dijo Sluzewski. ``El hecho es que se trata de un servicio que se usaba poco', dijo Sluzewski, quien admite que personalmente él opta por las bolsas de regalo. ``Aunque un pequeño número de clientes se declararon desencantados, la mayoría de los clientes entienden, porque ellos no usan' el servicio. Pero algunos observadores de la industria opinan que la decisión coloca a la cadena de tiendas por departamentos, conocida en un tiempo por sus servicios de guante blanco, ``un paso más cerca hacia convertirse en el equivalente de cadenas de descuento como Target y Wal-mart'. ``La decisión de Macy's de suspender sus servicios de envolver regalos ahorra centavos para perder dólares', dijo Pam Danziger, presidenta de Unity Marketing y autora del nuevo Gifting Report 2010: The Ultimate Guide to the Consumer Gift-Giving Market (``Guía de regalos 2010: la mejor guía para el mercado de regalos del consumidor'). ``En la carrera por recortar costos, las tiendas de descuento van a ganar; ellas ya son maestras en el arte de ofrecer regalos populares a precios módicos'. Macy's no es la única en eliminar el servicio. J.C. Penney eliminó el suyo hace años, lo mismo que Lord & Taylor. Read more: http://www.elnuevoherald.com/2010/03/18/677623/las-tiendas-macys-dejaran-de-envolver.html#ixzz0iWXPQiBQ