16 de marzo de 2010

El Nuevo Dia

Los contratos de teléfonos celulares cuyas letras apenas son legibles y otros que exige al consumidor que acuda a los Estados Unidos a defenderse de una reclamación, quedarán en el pasado si progresa el 'Código de Derechos del Consumidor'.

Se trata de un estatuto, que entre otras cosas, busca establecer una guía uniforme en los contratos donde el proponente o comerciantes es el que amolda las condiciones para otorgar su garantía a los consumidores.

El Código de Derechos del Consumidor también otorga -al conjunto de agencias que encargadas de velar por la protección al consumidor- el poder de revisar dichos contratos, lo que al presente se realiza sólo mediante querellas de un consumidor.

La propuesta pasó vistas públicas de la Comisión de Banca Asuntos del Consumidor y Corporaciones Públicas. Se anticipó que la misma sería discutida hoy en el pleno del Senado antes de pasar el cedazo de la Cámara de Representante.

Lornna Soto, autora de la medida, destacó hoy en conferencia de prensa que este Código "busca erradicar de nuestro panorama al comerciante que no cumple con sus responsabilidades legales ni sociales".

Explicó, como ejemplo, que el estatuto busca proteger al consumidor del los periodos excesivamente largos a los que son obligados por las compañías de celulares.

La presidenta de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones, Sandra Torres, dijo que este Código establece uniformidad en el proceso porque actualmente cada una de las agencias encargadas de velar por la protección del consumidor tenía su regulación interna para cada caso.

Por su parte, el senador popular Alejandro García Padilla, ex director del Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO), destacó que este Código establece por ley que hay contratos que no son válidos, lo que ahora no ocurre.

"Lo que hace este Código, a mi juicio, amplia los derechos del consumidor de una manera sin precedente en la última década", indicó.