18 de febrero de 2010

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Washington, 17 feb (EFE).- Las llamadas a revisión de Toyota están repercutiendo de forma negativa en la lealtad de los consumidores no sólo hacia la marca sino también a otros fabricantes japoneses, según datos ofrecidos hoy Kelley Blue Book (KBB), una compañía especializada en información sobre el sector del automóvil.

KBB señaló que desde que Toyota inició una serie de llamadas a revisión de vehículos en Estados Unidos, la lealtad y consideración de la marca ha caído mientras que las de Kia, Hyundai, Chevrolet y Ford han aumentado.

La lealtad de Toyota se ha reducido un 6,5 por ciento y ha caído al 51 por ciento, dijo KBB. Además, entre un 5 y un 8 por ciento menos propietarios de vehículos de otras marcas están considerando la compra de un automóvil del fabricante japonés.

Pero según KBB, no sólo Toyota está perdiendo, los actuales propietarios de Toyota tienen menos interés en adquirir vehículos de otros fabricantes japoneses, como Honda y Nissan.

El director ejecutivo editorial de KBB, Jack Nerad, dijo que "este es el descubrimiento más interesante".

"Uno podría haber predicho que los propietarios de Toyota cambiarían su lealtad por otras marcas japonesas, pero parece que están dando la espalda a las marcas japonesas como una categoría", afirmó a través de un comunicado.

Los principales beneficiarios de la pérdida de confianza del consumidor en Toyota son Ford, Hyundai y Kia.

Los dos fabricantes surcoreanos Kia y Hyundai son los que más han mejorado en estas categorías desde el último trimestre de 2009.

KBB indicó que un 56,1 por ciento de propietarios actuales de Kia está considerando la compra de vehículos de la marca, un 17,1 por ciento más que a finales de 2009.

En el caso de Hyundai la cifra asciende al 56,5 por ciento tras experimentar un aumento del 10,5 por ciento desde el último trimestre del año pasado.

En el mismo periodo, la lealtad de los propietarios de Chevrolet se ha situado en el 52,5 por ciento (un 6,5 por ciento de aumento), mientras que la de Ford se ubicó en el 48,9 por ciento (un aumento del 4,6 por ciento).

"Los actuales propietarios de vehículos de Kia, Hyundai, Ford y Chevrolet está impresionados con los últimos modelos de estos fabricantes y este indicio de creciente lealtad debería traducirse en el próximo futuro en el balance final de estas empresas", afirmó James Bell, analista de KBB.