6 de febrero de 2010

El Vocero

La Asociación Puertorriqueña de Agencias de Viajes (APAV) y el denominado Dr. Shopper, Gilberto Arvelo, alertaron a los consumidores sobre las ofertas fraudulentas que prometen viajes turísticos para luego prácticamente vaciarles los bolsillos a las personas con cargos irrazonables e indebidos.

Para dramatizar las consecuencias de dicha práctica, ambos presentaron el caso de una consumidora que finalmente pagó $734 por unas vacaciones que ganó en un concurso radial de la compañía Go Relax Travel. El viaje incluía estadías en el Hotel Meliá , Punta Cana y Orlando.

Según Arvelo, la querella de la consumidora levantó una investigación de la Compañía de Turismo, y se emitieron órdenes de cese y desista contra la mencionada empresa. Sin cumplir con los requerimientos de ley, dicha empresa vendía paquetes promocionales, exigía un primer pago de $244 por cargos de servicios al momento de ganar el premio y luego $24.99 para realizar las reservaciones.

En el caso de la consumidora, los cargos fueron pagados mediante una tarjeta de crédito, la cual también fue usada por Go Relax Travel para cobrar otros cargos de $200, como una penalidad porque la ganadora no devengaba un salario anual de más de $50,000. Esto se hizo sin notificar a la concursante.

Durante la conferencia de prensa celebrada ayer, se informó que la consumidora nunca viajó fuera de la Isla y no fue informada de que para obtener el premio tenía que asistir a una reunión donde se promocionaba la venta de apartamentos "time share".

"Esta empresa de la familia Soler tiene varios nombres para anunciarse en las emisoras de radio como All Star Vacation, Go Relax Travel, Sol Gabal Marketing, Miami Internacional Vacation, Mega Tour Next Level y Jesús R. Soler, Inc., y tienen varias querellas en Orlando", explico Arvelo, quien exhortó a los consumidores a ser precavidos al utilizar sus tarjetas de crédito.

Por su parte, Josie Lopatequi, presidenta de APAV, añadió que existen muchos casos pero la gran mayoría de los afectados no los notifican porque se avergüenzan de haber sido engañados. En cuanto a la compra de paquetes vacacionales recomendó que se adquieran en una de las 220 agencias de viajes que están debidamente registradas por la Compañía de Turismo. "Las agencias de viajes de la Asociación están debidamente cualificadas por lo que su dinero va a estar protegido", dijo.

Lopategui también denunció un nuevo esquema de fraude de algunas compañías de envío de dinero ubicadas en el área de Río Piedras y Puerto Nuevo, que para aumentar sus ingresos han comenzado a vender pasajes y paquetes vacacionales sin tener los permisos requeridos. Al no cumplir con los debidos permisos y requisitos de fianzas y pólizas dejan al consumidor sin protección a la hora de una reclamación.

"Lo barato sale caro. Vayan a comprar a lugares seguros que mueven la economía del País porque las compras en estos lugares sólo beneficia a quienes lo venden ilegalmente", añadió Arvelo.