28 de enero de 2010
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Nueva York, 27 ene (EFE).- El fiscal del estado de Nueva York, Andrew Cuomo, informó hoy de que investiga a 22 compañías que venden por Internet, al considerar que derivan de forma poco clara a una parte de sus clientes hacia empresas de programas de descuento que les cobran tarifas no autorizadas. Entre las empresas investigadas se incluyen algunas tan conocidas como la cadena de librerías Barnes & Noble, Orbitz.com, Ticketmaster,com, 1-800Flowers,com, Avon.com, Staples.com, Priceline.com, Travelocity y Pizza Hut. La Fiscalía neoyorquina anunció además que ha llegado a un acuerdo con la empresa Fandango, dedicada a la venta en la red cibernética de entradas para espectáculos, para que ponga fin a prácticas similares que viene realizando. Según la Fiscalía, la investigación ha permitido descubrir que los usuarios reciben a menudo ofertas de descuento o para recuperar algún dinero en efectivo cuando realizan transacciones en la red con las empresas en cuestión. Los compradores no conocen, sin embargo, que cuando solicitan esos descuentos son reenviados a otros sitios de Internet que les instruyen para incorporarse como miembros a sus programas de descuento, sin que informen con claridad de que eso lleva implícito aportar información relativa a su cuenta de crédito o débito. El usuario constatará posteriormente -siempre según la Fiscalía- que en sus balances comienzan a aparecer cargos de forma reiterada de compañías que no conocen y que, debido a que suelen ser pequeñas cantidades, tienden a pasar desapercibidas. Cuomo explicó que ha solicitado por la vía oficial a las compañías objeto de la investigación que le entreguen información acerca de esas prácticas mediante las que comparten información de sus clientes con otras empresas, entre ellas Webloyalty, Affinion/Trilegian y Vertrue. La Fiscalía explicó que empresas de ese tipo consiguen ingresos millonarios cuando los usuarios solicitan incentivos engañosos o se convierten en miembros de sus programas sin saberlo. "Este plan fraudulento en línea ha afectado a las finanzas y puesto a prueba la paciencia de decenas de millones de consumidores a nivel nacional", manifestó Cuomo en un comunicado de prensa. Añadió que "compañías bien conocidas están engañando a los clientes para aceptar ofertas de otros vendedores, que después desvían dinero de las cuentas de los consumidores". EFE © EFE 2010. Está expresamente prohibida la redistribución y la redifusión de todo o parte de los contenidos de los servicios de Efe, sin previo y expreso consentimiento de la Agencia EFE S.A.
