18 de diciembre de 2009

El Vocero

Los usuarios de BlackBerry en Puerto Rico experimentaron ayer retrasos en la recepción de mensajes de correo electrónico debido a un fallo técnico sin especificar que afectó a los usuarios de estos celulares en toda la región de Norteamérica.

Research In Motion Ltd. (RIM) (NASDAQ:RIMM), la compañía que manufactura estos celulares, explicó que los técnicos estaban trabajando en el problema.

Los usuarios podía hacer y recibir llamadas, navegar en el Internet y recibir y enviar mensajes de texto, pero no recibían "e-mails". Algunos usuarios empezaron a tener problemas desde las 3 de la mañana del jueves.

Se estima que millones de usuarios se vieron afectados. En la isla, unos 140,000 personas usan celulares BlackBerry, según el estudio "Puerto Rico Mobile Market In-Depth Study" realizado por las firmas Estudios Técnicos, Inc. y OMD, para la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME, por sus siglas en inglés).

En Puerto Rico, los problemas se experimentaron en la mañana de ayer y poco después del mediodía el servicio parecía estar funcionando con normalidad.

Según la compañía, el sistema de RIM es relativamente confiable, pero la estructura centralizada provoca que cualquier problema afectará a millones de usuarios.

Esta no es la primera vez que los teléfonos BlackBerry tiene problemas. En febrero de 2008 un actualización del sistema aparentemente causó la interrupción del servicio durante tres horas. En abril de ese año, otra actualización provocó la caída del sistema. Un fallo menor se produjo en septiembre del año pasado.

RIM, que inicialmente se enfocó en clientes corporativos, posteriormente expandió su mercado para llegar al mercado de consumo.

Las BlackBerry enfrenta la crecimiento competencia del iPhone de Apple, la Palm Pre y el Droid de Motorola.

RIM, con sede Waterloo, Ontario, Canadá, cuenta con 32 millones de usuarios.