12 de noviembre de 2009

Primera Hora

El nuevo reglamento del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) sobre prácticas y anuncios engañosos beneficiará a las grandes cadenas, en detrimento del pequeño y mediano comerciante y del consumidor puertorriqueño, denunció ayer Gilberto Alvelo, conocido como "Doctor Shoper".

El Centro Unido de Detallistas (CUD) evalúa el alcance de la nueva reglamentación, mientras varios comerciantes, en su carácter individual, se quejaron de que la nueva reglamentación los tomó por sorpresa.

El secretario del DACO, Luis Rivera Marín, dijo que la nueva política con el sistema de vales o rain checks permitirá que el pequeño y mediano comerciante entren en la arena de los especiales en beneficio del consumidor.

Pero "Doctor Shoper" dijo que los rain checks quedan inoperantes en el nuevo reglamento. "Se elimina la cantidad de artículos mínimos que la tienda pone en especial. Antes eran 50 artículos mínimo. Ahora el comerciante puede poner en el especial uno sólo y ya cumplió. El Secretario dice que la política de rain check es más beneficiosa ahora, lo que para mí no es cierto, porque antes unos 50 consumidores podían comprar el artículo y ahora será uno sólo. La cantidad la impone el comerciante y los consumidores no se van a beneficiar", sostuvo Alvelo.

El defensor de los consumidores recordó que bajo la anterior reglamentación, el consumidor tenía 30 días para reclamar el rain check por el artículo deseado.

Dijo que ahora el comerciante no está obligado a darle al consumidor un artículo de igual o mejor calidad como estaba estipulado antes.

Alvelo acusó también al secretario del DACO de emitir una interpretación del reglamento dirigida a favorecer a una megatienda.

"él hizo unas interpretaciones a favor de esa megatienda luego que se aprobó el reglamento. La pregunta que hay que hacerse es a petición de quién fue que se hicieron esas interpretaciones. No las hizo a petición de los consumidores", sostuvo Doctor Shoper.

El presidente del CUD, Pedro Malavé, dijo que el organismo está evaluando a profundidad el nuevo reglamento y que en estos momentos no van a emitir comentarios en torno a sus implicaciones legales.

Dijo que el CUD iniciará una campaña de orientación entre sus más de 10 mil asociados a través de toda la Isla, con especial atención en la copia que éstos deben tener en sus negocios y en los cambios en el rótulo de la política de devolución.

"El reglamento se va a empezar a distribuir tan pronto como hoy. Lo que queremos es que los comerciantes estén en cumplimiento con todas las leyes que les apliquen y eviten ser multados en tiempos en que enfrentan problemas de falta de flujo de efectivo en los negocios", dijo Malavé.

"Estamos confiados en que nuestros socios van a cumplir, porque generalmente los pequeños comerciantes no son los que incumplen con estos reglamentos", sostuvo.

En tanto, la dueña de Office Gallery, Aida Santos, dijo que se enteró del nuevo reglamento por la prensa.

"Es un poquito negligente de parte del DACO que haya un cambio en el reglamento y que nosotros no tengamos ningún conocimiento y que se nos multe sin saber absolutamente nada. Nosotros necesitamos saber cuáles son los cambios y dónde se busca el reglamento", sostuvo Santos.

"Sería muy lamentable que todo se incline a favorecer nuevamente a las grandes cadenas, perdiendo la perspectiva de que somos nosotros los pequeños y medianos comerciantes los que movemos la economía de este país cuando más falta hace", dijo la propietaria del negocio de venta de equipo y material de oficina, ubicado en la carretera 172 de Caguas a Cidra.

A William del Valle, del negocio de trofeos WWAwards, en Hato Rey, los cambios también lo tomaron por sorpresa.

"No tenía idea de que había cambiado. La última vez que ese reglamento cambió pasaron por los negocios explicando lo que teníamos que hacer", dijo el comerciante.

Luis Carlos Crespo, dueño de dos estaciones de gasolina y una fábrica de hielo en San Juan, dijo que el DACO no citó a ninguna de las asociaciones de los pequeños y medianos comerciantes para deponer.

"Entiendo que este reglamento va a beneficiar más los grandes intereses. Ellos tienen un poder de compra de poder tirar ofertas y especiales sin tener ningún reparo de tener la mercancía completa. A veces tienen muchas cosas en inventario pero limitan la venta para atraer al consumidor con una carnada", dijo el negociante.