9 de octubre de 2009

Doctorshoper

El pasado 8 de septiembre del 2009 a eso de las 4:57 de la tarde me tope con el anuncio en la radio promoviendo las pastillas para rebajar Carbo Trap, como en www.doctorshoper.com en días recientes hemos estado recibiendo querellas en nuestra página, de consumidores que se sienten timados, nos dimos la tarea de acudir al llamado del locutor ya que el anuncio decía que la primeras ocho personas que llamaran recibirían el producto gratis y decidimos llamar al 787-303-0028. Cuando llamamos nos encontramos que nos contesto una grabadora por parte de TV Compras USA y que nuestro número de teléfono ya está registrado y que tan pronto se desocuparan se comunicarían con nosotros.

Más tarde a las 5:21 PM recibimos una llamada y nos pregunta el Sr. Victor Caballero (así se identificó) cual era el interés de nosotros en responder al anuncio y le contestamos que como estaban ofreciendo el producto gratis ese era el interés. En ese momento nos indica que iba a chequear si cualificábamos para el producto gratis al que luego de varios segundo nos dijo que no ya que nuestra llamada no había entrado en las ocho ganadoras. En ese momento le preguntamos cuál fue el numero del orden que nuestra llamada callo y tomado una pausa nos dijo que había sido la 16. En ese momento le preguntamos cómo y cuál fue el mecanismo para determinar que nuestra llamada quedo 16 y nos responde que eso se hace a través de una computadora.

Como parte de nuestra conversación le preguntamos donde están hubicadas las oficinas en Puerto Rico y nos solicitó ponernos en espera ya que el no sabía porque hacía varias semanas que había llegado a Puerto Rico, cuando nos contesta nos da como dirección Calle Central, Oficina 3 en ese momento le pregunto como se llega al lugar y el nos contesta que en esa oficina solo es para envíos y que no se atiende a nadie. Nosotros le cuestionamos como si la oficina solo es para enviar mercancía entonces como saben cuales fueron las llamadas para las ofertas gratis. A eso nos responde que la computadora está en la Cuidad de Miami. A nuestra insistencia solicitamos hablar con su supervisora nos indica que ella estaba ocupada y que luego los llamaría. Algo que al día de hoy no hemos recibido comunicación.

Lo que nos está sospechoso es lo siguiente:

1. Si está operando supuestamente un negocio legítimo por qué no decir la dirección física ya que la única dirección que aparece en el Departamento de Estado es Calle 3 D-4 Urb. Las Flores Juana Diaz, P.R. 00795.

2. Porque tienen trabajando extranjeros cuando en la Isla hay bastante desempleo.

3. Donde están los términos y condiciones de la oferta que están ofreciendo según lo estipula el Reglamento de Anuncios Engañosos de DACO.

4. Porque el Better Business Bureau le otorga una clasificación de F.

5. Porque no cumplen con devolverles el dinero según lo acordado y según los anuncia Pedro Anibal quien además de locutor es el agente residente de la compañía quien al final será la persona jurídicamente responsable de responderle a los consumidores.

Adjunto podrán leer relatos de consumidores que se comunicaron con nuestra página via correo electrónico victimas de Carbo Trap.

Primera Víctima.

"Hola Doctor Shoper: En Junio de este año compre el producto CARBOTRAP el cual garantiza perder 15 lbs. / mes o se devuelve el dinero. El producto cuesta 159.00, el cual consiste en tres frascos de pastillas. Al terminar el primer frasco comencé a notar que en vez de perder peso iba ganando aún siguiendo las instrucciones al pie de la letra. Me indicaron que tenía que seguir con el tratamiento y que luego llamara. Al tomar el segundo tuve los mismos resultados y volví a llamar con la misma respuesta. Luego del segundo frasco me dieron el teléfono de servicio al cliente 1-800-493-5416, el cual no responde mis llamadas. Me he comunicado nuevamente con lo que llaman ellos operadores al (786)249-1040 y ahí sí me responden rápidamante. Les explico mi situación y me dicen que me devolverán la llamada. Hoy es 2 de octubre y aún no han honrado la garantía de devolverme el dinero. Mas que el dinero quisiera que pusiera sobre aviso a todos en P.R. ya que estas personas son unos "charlatanes" Espero su ayuda".

Segunda Víctima

"Doctor Shoper, me interesa que investigue hasta lo último esta gente de estas pastillas Carbo Trap ,creo que son un fraude en mi experiencia, las compre, al comprarlas motivado por un anuncio engañoso de que son garantizadas bla bla ,cuando te envían los frascos te envían una dieta que solamente con seguirla NO necesitas estas pastillas para adelgazar. La cosa es que llamo a ellos mismos para quejarme y que me devuelvan el dinero y me tratan mal y me dice que tengo que llamar al 1-800-493-5416 y siempre sale una grabadora les llame al primer número y les dije que no contestan y me dicen que ellos llamaran y no llaman, cuando ellos si les llamas para comprarles siguen llamando como chinchas , me les moleste y les dije que tal vez no lograría recuperar mi dinero pero que me encargaría de que no vendan almenos aquí una pastilla mas. Ellos aparentemente tienen unos cuantos números distintos de teléfonos y los tres potes los venden en algunos lugares a diferentes precios, yo tengo mi número de orden que luego se lo puedo hacer llegar solo me gustaría que usted me averigue y me diga que acción puedo yo tomar para recuperar el dinero de estos charlatanes buscones Gracias".

Lo que si es indignante es que utilicen la radio para promover un esquema como este. También vemos como extranjeros vienen a Puerto Rico con el propósito de sacarnos el dinero ya que en el caso de Carbo Trap los que están detrás son el Sr. Alejandro Melgar y el Sr. Matias Melgar quien fue el que reemplazo al Sr. Sergio M. Chiganer como VP de la empresa.

En www.doctorshoper.com le recomendamos a los consumidores a que si se sienten timados por Carbo Trap a que radiquen una querella en DACO, una en la Oficina del Fiscal General del Estado de la Florida a la pagina www.myfloridalegal.com que recientemente intervino con un esquema similar y por último a la Federal Trade Commission a la página www.ftc.gov.

En algo si tienen razón, que cuando usted trate de reclamar su dinero devuelto se le van a quitar las ganas de comer y así es que va a rebajar. Recuerde que si suena demasiado bueno es que no lo es.