8 de octubre de 2009

El Nuevo Dia

Los consumidores de telefonía celular que no estén de acuerdo con los cargos de línea adicionales impuestos por su proveedora están en todo su derecho de cancelar su contrato sin tener que pagar ninguna penalidad.

Miguel Reyes, presidente de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT), sostuvo que los usuarios de celular no están obligados a asumir los costos adicionales impuestos por las compañías de celular después de haber firmado un contrato.

Los clientes podrán pedir una cancelación del contrato llamando o visitando personalmente a su proveedora. En el caso de que la compañía ponga objeciones, Reyes sugirió que los consumidores pueden acudir a la JRT a establecer una querella.

Esta controversia volvió a tomar relevancia ayer después que se discutiera en vista pública de la Comisión Cameral de Asuntos del Consumidor el cobro adicional que le ha impuesto Centennial a sus consumidores por concepto del aumento en el pago al Centro de Recaudaciones de Impuestos Municipales (CRIM).

Reyes recordó que en el 2004, se llevó ante la Junta un caso similar cuando AT&T (en ese momento Cingular) y Open Mobile (antes Movistar) también impusieron un cargo adicional por el cobro del CRIM.