16 de septiembre de 2009

Doctorshoper

Una gran cantidad de consumidores en Puerto Rico vuelven a ser sido timados por una agencia de viajes al no cumplir con lo acordado. En este caso la agencia de viajes en cuestión es A&RO Travel & Tour ubicada en la Urbanización Villamar en Carolina y cuya dueña es la Sra. Julisa Ruiz.

Según información obtenida en www.doctorshoper.com dicha agencia de viajes fue ordenada a cesar operaciones el pasado martes 15 de septiembre del 2009 por la Compañía de Turismo ya que su franquicia fue cancelada. Esta cancelación por parte de Turismo se debe a la gran cantidad de querellas que han estado recibiendo debido a que la agencia de viajes cobró el dinero por concepto de pasajes por parte de los consumidores pero la agencia no le pagó a las líneas aéreas y de cruceros. Según la orden de Turismo la agencia de viajes A&RO solo deberá de finalizar los tramites ya acordados pero no puede realizar ninguna venta.

Los consumidores se han estado enterando de que sus pasajes no han sido pagados cuando reciben una llamada por parte de la línea de cruceros indicándoles que deben el dinero para el viaje. En www.doctorshoper.com recibimos un correo electrónico de una consumidora que había comprado un paquete de viajes para su familia que incluía boletos aéreos para España y un crucero viajaría hasta Turquía y se entero que A&RO no le había pagado a la línea de cruceros porque la misma reflejaba un balance.

Los consumidores víctimas de esta estafa deberán de comunicarse con la Compañía de Turismo al 787-999-2100 ext. 4201 o acudir personalmente. Si los pasajes fueron pagados con tarjeta de crédito deben de solicitar una investigación a la compañía de la tarjeta para tratar de recuperar su dinero. Si la compañía de tarjeta se pone difícil en relación a su reclamación sea persistente ya que al usted no haber recibido el servicio, en este caso el viaje no ocurrió tal consumo. En este caso la póliza de errores y omisiones no aplica ya que al ser un fraude el consumidor no está cubierto.

Este timo se suma al de Mena Tours donde recientemente sobre 200 familias fueron timadas con promesas de viajes incumplidas y al sol de hoy nada ha pasado. En www.doctorshoper.com hemos visto como la inacción del Departamento de Justicia lo que ha hecho es permitir que timos relacionados con viajes sigan surgiendo en la Isla. No podemos olvidar a los miles de consumidores que fueron timados por Celebrity Travel Plus y Vacation Travel Network cuyo caso está durmiendo el sueño de los justos en Justicia desde el cuatrenio pasado.

Según nos indicara la Sra. Jossie Lopategui presidenta de la Asociación Puertorriqueña de Agencias de Viajes ni A&RO, ni Mena Tour pertenecieron a la Asociación ya que el Código de Etica por el cual ellos se rigen no permiten ese tipo de negocio inescrupuloso.

Recuerde que si la oferta suena demasiado buena es que no es real.