8 de septiembre de 2009
Procurador General New Jersey
NEWARK- EL Director de la División de Asuntos del Consumidor David Szuchman les recuerda a todos los residentes que una ley federal prohíbe las llamadas comerciales de telemercadeo pregrabadas -conocidas como "robotcalls"-que empezó ayer bajo una regla de la Comisión Federal de Comercio (por su sigla en inglés FTC). Las llamadas robotcalls, bajo la regla del FTC , no se pueden mandar a los consumidores a no ser que el telemercader ha obtenido permiso por escrito de aquellos que quieran recibir esas llamadas. Las robotcalls están permitidas a organizaciones de caridad y a organizaciones políticas, como está permitido bajo la ley "No llame"(Do Not Call) del estado. Los consumidores que reciben llamadas robotcalls pueden reportar una queja con la FTC en www.donotcall.gov o llamando al 1-888-382-1222. " La División continua implementando la ley del estado "No llame", dijo el Director de la División David Szuchman. "Aquellos cuya paz y tranquilidad están quebrantadas por las llamadas del telemercadeo deben reportar las quejas con la División". La ley de "No Llame" de Nueva Jersey prohíbe lo siguiente: * Prohíbe que los telemercaderes llamen a los residentes de Nueva Jersey que han puesto sus números de teléfono de casa o celular en el registro nacional de "No Llame"; * Prohíbe a telemercaderes que no se han registrado con la División de Asuntos del Consumidor por llamar a ningún residente de Nueva Jersey. * Prohíbe que los telemercaderes llamen a los residentes de Nueva Jersey antes de las 8:00 am y después de las 9:00 pm; * Prohíbe que los telemercaderes bloqueen intencionadamente la identificación de llamada de uso del cliente; * Requiere que telemercaderes, incluyendo los vendedores que llevan a cabo "cualquier plan, programa o campaña" para vender mercancías en Nueva Jersey se registren anualmente y revelen ciertas informaciones acerca de las operaciones del negocio y sus principales; * Impone multas graves en contra de los violadores hasta $10,000 por la primera ofensa y hasta $20,000 por cada una de las siguientes; * Cubre la mayoría de las llamadas de telemercadeo sin tener en cuenta de donde el telemercader llama; * Requiere que los telemercaderes mantengan una lista de "No llame" de los "clientes actuales" que han dicho que no quieren recibir llamadas de telemercadeo; y * Prohíbe a los telemercaderes por llamar a los residentes de Nueva Jersey en sus teléfonos celulares, excepto en muy limitadas circunstancias. Para registrar su teléfono, vaya a www.donotcall.gov o llame al 1-888-382-1222. Para reportar una queja acerca de una violación de la ley del estado de "No llame", póngase en contacto con la División: www.njconsumeraffairs.gov/donotcall/dnconlinefrm.htm o llame al 1-800-242-5846 (gratis si llama desde Nueva Jersey) o al 973-504-6200.