25 de agosto de 2009

Doctorshoper

Si en la actualidad usted es un cliente de T-Mobile debe de leer bien su factura de mes de agosto ya que le estarán anunciando un nuevo cargo. Le costara a usted $1.50 mensual por un resumen mensual de su factura. Si desea una factura detallada por correo le costará $3.49 mensuales.

La factura indica lo siguiente:

"Luego de considerar un número de factores incluyendo el aumento en el precio del papel, impresión y franqueo, también el impacto ambiental asociado con la impresión de las facturas en papel, T-Mobile ha comenzado a cobrarles a los consumidores que deseen recibir sus facturas en papel. Este cargo no refleja directamente nuestros costos de impresión y de distribuir las facturas. La empresa ha provisto diferentes opciones para que nuestros consumidores continúen recibiendo la información de sus facturas libre de costo y de continuar promoviendo las facturas sin el uso del papel como una opción libre de costo.

Comenzando con las facturas de agosto los actuales clientes de T-Mobile recibirán una notificación que les proveerá la forma de cómo evitar que le cobren por su factura en papel y poder recibir la misma electrónicamente. Completamente gratis. Si el consumidor no firma para salirse del sistema de facturación de papel, entonces es que comenzarán a recibir los resúmenes de su facturación a cobrarles $1.50 después del 12 de septiembre. Clientes que en la actualidad reciben copia de la factura detalladamente verán un aumento de $1.50 por la factura de papel en adición al cargo existente de $1.99 por la facturación detallada. Eso totaliza la cantidad de $3.49.

Los clientes nuevos en su gran mayoría verán un cargo de $1.50 en su nueva factura que recibirán por correo. Este cargo será acreditado en su primer mes permitiéndoles a los consumidores para de no optar por la opción de papel y optar por la electrónica que es libre de cargos.

T-Mobile aparentemente no es la primera en cobrar un cargo por una factura de papel no importa el tipo.

En www.doctorshoper.com hemos recibido correos electrónicos de varios consumidores quejándose del cargo. Más aun cuando están promoviendo una tarifa fija e ilimitada comenzando en $39.99 sin impuestos. Si a eso le añadimos el aumento del cargo por el CRIM los consumidores estarán pagando alrededor de un 10% de su factura del celular y sin ninguna opción de poder cancelarles el contrato a dicha compañía por parte de los clientes que estaban suscritos al servicio.