20 de agosto de 2009

La Opinion

Cuando Vicky Black puso a la venta su casa de una planta en Port Richey, Florida, los posibles compradores le decían que les gustaba. Desafortunadamente, hacían comentarios negativos sobre la casa del vecino, que tiene el jardín delantero cubierto de piedras y un exterior muy poco atractivo.

"Decían que mi casa era la joya del vecindario, y que era una lástima que tuviera casas tan feas alrededor", recordó Black, que retiró su casa del mercado el año pasado.

El aspecto de las casas cercanas afecta de forma importante la capacidad de venta de los propietarios de las viviendas, dijo Pat Vredevoogd Combs, ex presidenta de la Asociación Nacional de Agentes de Bienes Raíces.

"Una casa fea afecta a todos", dijo Combs, agente de bienes raíces en Grand Rapids, Michigan.

Es un problema que ha aumentado con el índice de embargos en el país, agregó. Muchas propiedades en proceso de ejecución judicial están en mal estado. Los problemas van desde césped sin cortar a ventanas rotas o basura en el jardín.

Combs recomienda que los vendedores y los agentes de bienes raíces tomen medidas para limpiar las propiedades con mal aspecto. Ha animado a clientes a llamar a sus vecinos y pedirles que solucionen el problema, o, en caso de un embargo, que busquen una solución ellos mismos.

"El agente podría ayudar si es necesario", dijo. "Es mejor si el tema se trata entre los dueños".

Recomienda tratar a los vecinos con delicadeza.

"Hay que dejar claro que usted no los está atacando a ellos", dijo. "No se puede ir directamente con, ‘Son unos sucios, ¿cómo pueden tener tanta mugre?’".

Sugiere decir a los vecinos que causan el problema que un agente de bienes raíces o un potencial comprador se quejó. También es una buena idea tener lista una solución y ofrecerse a ayudar para implementarla, dijo Combs.

Si los dueños de la casa se sienten incómodos con la idea de comunicarse con los vecinos, el agente de bienes raíces Greg Perry se ofrece a hacerlo. Ha tenido diferentes grados de éxito. Algunos vecinos han visto el valor de mejorar su propiedad, otros no lo han hecho, dijo Perry, que vende casas en Kirkland, Washington.

"Uno ve todo tipo de personas", dijo. "Hay personas beligerantes y hay personas complacientes".

"Muchos agentes necesitan pensar en soluciones originales", dijo Perry. "Siempre estoy dispuesto a ayudar a mi cliente en la venta de su casa, y en ocasiones eso significa organizar la limpieza del vecino. Lo he hecho con mi propio dinero".

Comunicarse con el dueño de la casa vecina es el primer paso más adecuado, dijo Carl Smart, presidente de la Asociación Estadounidense de Cumplimiento de Códigos.

"Una llamada amable de un vecino suele ser muy apreciada" en comparación con la de un agente local de cumplimiento del código, dijo Smart, un asistente ejecutivo de la oficina del encargado municipal de Fort Worth, Texas. "En ocasiones no es tan agradable. Al menos lo habrá intentado antes de recurrir a los agentes de código".

Si una llamada telefónica no logra resolver los problemas, recomienda contactar al agente local de cumplimiento del código o una asociación del vecindario. Los representantes de esas organizaciones sabrán si el tema viola los códigos locales, dijo Smart.

A menudo las personas se sienten decepcionadas cuando les dicen que su vecino no está incumpliendo ninguna regla, dijo.

Ni que presentar una queja garantiza una solución instantánea, aseguró. Aunque algunos propietarios sí solucionan el problema de inmediato, otros pueden apelar la queja o tomarse su tiempo para arreglar el problema.