18 de junio de 2009

Consumer Affairs

Cuando uno compra un teléfono celular en los Estados Unidos y Puerto Rico en la gran mayoría de las veces significa que usted ha adquirido un acuerdo multianual de acuerdo la oferta que tenga la compañía relacionada con el teléfono que desea comprar. En realidad esas ofertas no son realmente beneficiosa para los consumidores ya que las mismas tienen restricciones y penalidades que inhabilitan al consumidor a moverse con su teléfono a otra compañía.

Aunque no se ha formulado legislación que se haya convertido en ley para proteger al consumidor, algunos miembros del Congreso de los Estados Unidos están determinados a volver a promover legislación para atacar los abusos por parte de las compañías de celulares.

El Comité de Comercio del Senado de los Estados Unidos realizo vistas publicas el pasado 17 de junio del 2009 bajo el tema "La Experiencia del Consumidor en la Industria Inalámbrica" (The Consumer Wireless Experience," y como los contratos exclusivos perjudican a los consumidores y a las compañías en poder obtener el mayor beneficio de sus teléfonos.

Según declaraciones emitidas por el líder del comité el senador John "Jay" Rockefeller demócrata del estado de Virginia del Oeste, "Tenemos demasiados lugares en la nación donde la calidad de la señal inalámbrica es muy baja y el servicio no es confiable, sitios donde la señal de banda ancha es solo un sueno. Eso para mí es inaceptable señaló Rockefeller.

En la vista pública no se presento ningún testimonio por parte de grupo defensores de los derechos de los consumidores o ciudadanos en particular pero si una amplia representación de los integrantes de la industria.

Miembros del comité le enviaron una misiva por escrito solicitándole al director en funciones de la FCC Michael Copps que evalúe las condiciones competitivas del mercado y que la agencia le de otra mirada más en detalle a la situación relacionada con los contratos de teléfonos inalámbricos.

Según indica el senador John Kerry miembro de comité, el 85% de los suscriptores en el mercado está siendo controlado por 4 compañías.

Las 4 principales compañías de servicio inalámbrico- AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon han comenzado a prorratear sus cargos por cancelación y a simplificar los programas de servicios que le ofrecen a sus clientes después de que los tribunales de varios estados decidieron que los contratos eran injustos y que violaban las leyes de protección al consumidor de los estados.