7 de mayo de 2009

Consumer Affairs

Un grupo de dueños de las computadoras portátiles de la marca Apple y de los modelos MacBook y MacBookPro han radicado una demanda en el Tribunal Federal de Distrito en la ciudad de San José estado de California reclamando que el conector eléctrico conocido como Apple’s MagSafe tiene un diseño defectuoso que podría causar que se rompiera o inclusive causar un incendio.

La demanda incluye las versiones de de los conectores eléctricos de 60 y de 85 "watt". Uno de los consumidores envueltos en la demanda declaró que el adaptador casi le quemo su mano.

Esta no es la primera ocasión que la empresa Apple ha tenido que atender este tipo de problema ya que para el ano 2007 tuvo que retirar del mercado la versión de 85 "watt" luego que los consumidores se querellaron que conectores eléctricos se estaban recalentando.

En mayo del 2008 Apple tranzo una demanda de clase que estuvo envuelta una versión anterior de las computadoras portátiles MacBook y MacBookPro con el mismo problema de los conectores eléctricos. En aquella ocasión se comprobó que Apple encubrió el problema a pesar de estar consciente de la existencia del mismo. En el acuerdo la empresa tuvo que pagar entre $25 y $79 a cada persona que poseían un adaptador.

Esta reciente demanda acusa a la empresa de ser negligente en el diseño del conector y que Apple no ha tomado ningún tipo de acción para resolver la situación. La demanda alega el incumplimiento de los acuerdos de garantías y del código de negocios del estado de California. Los consumidores desean dinero para reemplazar los conectores y el reembolso de dinero a aquellos consumidores que hayan adquirido un conector reemplazo además de daños punitivos.

De acuerdo con la demanda esta situación podría estar afectando a ciento de miles de consumidores. Esto significa que eventualmente la transacción de esta demanda estaría rodando en los millones de dólares.