5 de marzo de 2009

Consumer Affairs

Radio Shack y AT&T están enfrentando una demanda de clase por alegadamente violar las leyes de protección al consumidor del estado de Oklahoma. La violación consiste en que la oferta no le informaba a los consumidores los detalles y limitaciones de la misma.

En el mes de diciembre de 2008, Radio Shack tenía una oferta de una computadora "Netbook" Acer Aspire One por solo $99. No empese a que el requisito era que los consumidores se acogieran a un contrato de dos años para el servicio móvil de internet de banda ancha de AT&T en alrededor de $60 mensuales la oferta lucia demasiado buena para ser cierta como en realidad sucedió.

La residente del estado de Oklahoma la Sra. Billie Paks radicó una demanda en contra de ambas empresas en la Corte de Distrito de los Estados Unidos del Distrito del Oeste de Oklahoma alegando que los términos y condiciones de la compra de su computadora portátil no fueron claros ya que no le informaba que si excedía el limite pre establecido de 5 "gigabites" se le cobrarían cargos exorbitantes.

La Sra. Parks quedo en estado de shock cuando recibió su primera factura por la cantidad de $5,000. Ella indicó que desconocía que el exceder los 5 gigabites tendría como resultado el tener que pagar cargos adicionales, mas aún el tener que pagar 80 veces más lo que ella acostumbraba a pagar mensualmente por sus servicio de internet.

En la demanda se alega que aunque cuando adquirió la oferta le indicaron que la factura inicial reflejaría un cargo de activación de $36 nunca le indicaron que se le facturaría cargos astronómicos por el exceso de uso de los 5GB y que los mismos serían en los miles de dólares.

La demanda alega que bajo las leyes de protección a los consumidores del estado de Oklahoma las practicas por parte de Radio Shack y de AT&T fueron falsas, equivocadas y engañosas. Lo que la consumidora persigue con la demanda es que se le devuelva su dinero, se le cancele el contrato, que evite que las empresas continúen llevando esa práctica y que se le re-establezca su puntuación de crédito ya que la empresa al pretender cobrarle a la consumidora y ella no está de acuerdo con dicha factura su caso fue referido a una agencia de cobros afectando así su historial de crédito.

En www.doctorshoper.com hemos recibido varios correos electrónicos de consumidores que se acogieron a esa oferta y han experimentado la misma situación de cobros exorbitantes por exceder los Gigabites acordado.

En www.doctorshoper.com estaremos muy vigilantes a los resultados de este caso ya que el mismo tendría repercusiones a los consumidores en la Isla. En www.doctorshoper.com no recomendamos esa oferta y más aún cuando los precios de las computadoras portátiles continúan bajando y el costo de los servicios de Internet también. Recuerde que si suena demasiado bueno es que no lo es.