23 de febrero de 2009

El Vocero

Si usted es una de las personas a quienes alegadamente la Puerto Rico Telephone Company (PRTC) le cobra $1.00 mensual por el equipo telefónico, sepa que puede llamar hoy mismo al número ‘6-1-1’ para que detengan ese cargo pues ese servicio ya no se presta.

Así informaron dos representantes de los dos partidos políticos de mayoría, quienes adelantaron que se aprobó una medida para procurar que la Comisión de Asuntos del Consumidor inicie una investigación sobre la factura de la antes gubernamental Telefónica de Puerto Rico.

"Desde 1998 se supone que la PRTC no esté cargando ese dólar", afirmó la representante popular Carmen Yulín Cruz. "Ya la PRTC no cambia ni repara ese equipo".

El cargo del $1.00 aparentemente data de cuando la corporación se mantenía como un monopolio gubernamental y cobraba por el aparato telefónico, años en que predominaban los teléfonos de discado. Por eso, en la factura se atribuye el cobro a un renglón identificado como ‘DESK 500 TEL SET R/D’.

Pero la PRTC ya no presta el servicio de alquiler de esos aparatos y, más aún, según Yulín Cruz, desde 1998 no cobra esa partida a los clientes nuevos. Por ello, se supone que si un cliente que tiene su servicio desde antes de 1998 hace una reclamación, se detenga la facturación de $1.00 mensual.

El representante Angel Pérez informó que han sostenido conversaciones con representantes de la PRTC, pero no han podido informar a cuántos clientes aún se les cobra ese cargo ni cuánto dinero se ha cobrado indebidamente. Se estima que la PRTC tiene 700,000 clientes.

"Es meritorio hacer este análisis a este costo porque, que estén facturando ese dinero, es impropio", afirmó Pérez.

Si finalmente la Comisión, que tiene 90 días para rendir el informe sobre la investigación, confirma que el cobro es indebido, comenzaría un análisis de si se puede recuperar lo ya facturado y qué hacer con ese dinero.

"Si es viable que se pueda devolver a los contribuyentes, entendemos que es lo justo, pero si no se tiene el mecanismo para hacer eso, se podría crear o enviar a algún fondo especial, como el Fondo de Enfermedades Catastróficas que ahora mismo no tiene dinero", señaló Pérez.

Aún no se tiene la fecha para el comienzo de las vistas públicas sobre el tema. Exhortaron a las personas que encuentren situaciones similares en la facturación de sus servicios, que se comuniquen a la oficina legislativa del representante de su predilección.