13 de febrero de 2009

Doctorshoper

En las pasadas semanas estuvimos recibiendo correos electrónicos sobre un supuesto concurso de concesionario Toyota Pepe Abad del pueblo de Cayey. El concurso válido entre al 4 de febrero y el 8 de febrero utilizaba la metodología de raspa y gana. Los consumidores recibían por correo una correspondencia donde le indicaban que si su número era un ganador podría ganarse un Toyota Yaris del 2009, o una tarjeta de débito de $10,000 dólares, tarjeta de regalo de Walmart valorada en $2,500 o $100 en efectivo. Prácticamente todos los que recibieron la correspondencia eran ganadores pero para poder accesar su premio una supuesta pagina de internet registerthengo.com cuyo propósito principal es de pre cualificar a los consumidores para venderles un auto. Eso se conoce en mercadeo como "bait and switch" y la entidad detrás del esquema que se conoce bajo el nombre de Dealer Apps que en su página de Internet se van a gloria de ser unos expertos en promover supuestas ventas.

Los consumidores se personaron a las facilidades de Pepe Abad para reclamar los supuestos premios y se encontraron de que les habían tomado el pelo que lo que había era la intención de venderles un auto. No estaban las reglas del concurso disponibles para los consumidores inclusive nosotros en doctorshoper.com entramos a la página de Pepe Abad y había un banner en la sección de autos usados de la misma pero cuando uno entraba no salía nada. Tratamos de comunicarnos con Pepe Abad tanto por teléfono como por correo electrónico desde y durante la semana de la vigencia del concurso y al día de hoy todavía estamos esperando su contestación. Nos comunicamos con su agencia de publicidad Sajo y García con su ejecutiva de cuentas y luego con uno de los socios de la agencia para que se comunicaran con nosotros y nada. Lo que si pudimos validar es que la agencia de publicidad no tuvo nada que ver con el esquema ya que el cliente trabajó eso directo con la empresa. Es más en nuestra búsqueda en el registro de corporaciones del departamento de estado de Puerto Rico no aparecen registradas ni American Hole in One ni Dealer Apps.

Varios consumidores que se personaron a Pepe Abad con evidencia de que supuestamente habían ganado una tarjeta de debito de $10,000 se toparon que era totalmente falso.

En www.doctorshoper.com alertamos a los consumidores a que tengan mucho cuidado en comprar su auto en Pepe Abad ya que si estaban promocionando un supuesto concurso nebuloso imagínese como serán al momento de venderles un auto o ofrecerles algún servicio de mantenimiento.

Conocemos la situación difícil que está atravesando la industria automotriz tanto a nivel local como mundial pero lo que no se puede poner en juego es la confianza del consumidor. En www.doctorshoper.com nos imaginamos que la empresa Toyota de Puerto Rico estará velando muy celosamente estos acontecimientos ya que los mismos atentan su propósito con la marca y de Manejo Confiado. Nos imaginamos que la gerencia de Pepe Abad no se comunico con nosotros ya que asumen que esta página no la lee NADIE. Además a los demás medios los pueden amenazar con la pauta de anuncios pero eso con nosotros no va.