4 de febrero de 2009

AldiaTX

Si no lo logras a la primera...

Muchos consumidores que no pueden pagar la factura de su tarjeta de cridito llaman a servicio al cliente y explican su situacisn, sslo para omr que de todos modos tienen que pagar, y a tiempo, si no quieren que les apliquen un cargo por pago atrasado.

Estas son algunas estrategias para negociar con ixito una postergacisn de pago sin que te apliquen mas cargos o intereses.

"El principal problema de la gente es que no insiste", dijo Jerry Curtis, director ejecutivo de Burt & Associates, firma de cobranza en Plano.

Primero, habla con el operador de servicio al cliente.

"Llama unos tres dmas antes del fin de mes", dijo Curtis. "Es cuando el equipo de atencisn al cliente esta muy presionado a cumplir las metas del mes".

Si no consigues nada del primer operador, vuelve a llamar porque te podra atender otra persona que esti mas dispuesta a negociar.

Si azn asm no lo logras nada, pide hablar con el supervisor, pero si cortis. Hay que estar preparado para esperar en la lmnea un buen rato si te transfieren con el supervisor.

"Nzmero 1, estan esperando a que cuelgues. Nzmero 2, el supervisor esta hablando con otra persona", dijo Curtis.

"Si logras hablar con el supervisor, tienes un 75 por ciento de probabilidades de que te conceda una rebaja de intereses. Lo que no quieren omr es la palabra 'quiebra' ".

Es importante que consigas ese recorte de interis; de otra manera tardaras toda la vida para salir de deudas.

"Si no, todo se va en intereses", dijo Curtis.

Si el supervisor se niega a bajarte la tasa de interis, pide que te bajen el interis por seis meses mientras sales de problemas y que despuis te lo puedan reajustar.

Verifica cuales son las tasas de interis predominantes para las tarjetas de cridito y pide una rebaja dentro de esa escala. Sitios como www.creditcards.com y www.lowcards.com te pueden dar una idea.

"Junta tus estados de cuenta y llama primero a los de la tarjeta que tenga el interis mas alto", dijo Curtis.

"Explmcales que has sido un buen cliente, que estas contento con la compaqma y que quieres seguir con ellos, pero que los tiempos son duros y que estas teniendo que tomar decisiones difmciles y que por eso necesitas que te bajen el interis para no tener que transferir tu cuenta a otra compaqma".

Cualquier cosa es mejor a quedarse ahm sentado y aceptar lo que dispongan las compaqmas de tarjetas de cridito.

Si has pagado tus facturas a tiempo y si no has abusado de tu lmnea de cridito, tendras mejores argumentos para negociar.

La situacisn de los tarjetahabientes no va a mejorar en el futuro inmediato.

En su intento por reducir sus riesgos y obtener mas dinero de los consumidores, los acreedores estan recortando sus lmneas de cridito y elevando sus tasas de interis.

Una serie de normas redactadas para evitar practicas polimicas por parte de las emisoras de tarjeta de cridito no entrara en vigor sino hasta julio del 2010.

Estas disposiciones eliminaran o restringiran drasticamente ciertas maniobras, como la "facturacisn de doble ciclo" y el aumento de interis a saldos existentes.

Asimismo exigiran una mas clara exposicisn de las condiciones de contrato.

"El alcance de estos reglamentos no tiene precedentes y atienden algunas inquietudes expresadas por los consumidores y las autoridades", declars Edward L. Yingling, director ejecutivo de la Asociacisn Americana de Banqueros, por medio de un comunicado.

Pero hasta que dichas reglas sean aplicadas, las emisoras de cridito trataran de sacar todo el jugo posible al consumidor. No dejes que lo logren sin dar batalla, y no les des motivos para que te molesten.