28 de noviembre de 2005

La Comisión Federal de Comercio (FTC) acaba de lanzar una nueva campaña de educación en idioma español cuyo objetivo es ayudar a los consumidores a mantenerse seguros cuando están en línea. La campaña Alerta en Línea forma parte de una amplia iniciativa desarrollada por la FTC, otras oficinas federales, la industria tecnológica, comerciantes que operan en línea y organizaciones de defensa de los consumidores. En detalle


? Alerta en Línea: http://www.alertaenlinea.gov.

? Alerta en Línea también ofrece un folleto y señaladores de libros. Las copias del folleto están disponibles a través del sitio alertaenlinea.gov y también pueden solicitarse a: Consumer Response Center, Room 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580.

? Para presentar una queja u obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor, visite ftc.gov/español, llame gratis al 1(877) FTC-HELP (1-877-382-4357) o use el formulario electrónico http://www.ftc.gov/queja.



El completo sitio web AlertaenLínea.gov contiene un glosario de términos, recomendaciones, artículos, videos y actividades interactivas sobre varios temas, entre los que se encuentran:

? Cómo reconocer las estafas en internet.

? Cómo evitar los ataques de hackers y virus.

? Cómo lidiar con el correo de tipo spam, spyware, phishing y uso compartido de archivos.

? Cómo hacer compras en línea de manera segura.

Los materiales de Alerta en Línea están redactados en un lenguaje directo, sencillo y accesible y forman parte de una iniciativa que tiene como meta ayudar a los usuarios de computadoras a mantenerse alerta contra el fraude en internet, resguardar sus computadoras y proteger su información personal.

Con la llegada de las fiestas, la FTC también insta a los consumidores a mantenerse atentos cuando hacen compras en línea. Recomendaciones de AlertaenLínea.gov:

? Sepa con quién está tratando.

? Lea detenidamente la descripción del producto presentada por el vendedor.

? Calcule los costos. Recuerde considerar los gastos de envío y manejo en el costo total del pedido.

? Pague con tarjeta de crédito o cargo. No envíe dinero en efectivo bajo ningún concepto.

? Verifique los términos y condiciones de la venta, como por ejemplo, la política de reembolsos y las fechas de entrega.

? Guarde los comprobantes impresos. Imprima y guarde los registros de sus transacciones en línea.

? No envíe su información financiera por correo electrónico.

? Use un software antivirus y un programa firewall y actualícelos regularmente.

? Antes de cerrar trato verifique la política de privacidad de la compañía.