14 de febrero de 2006
En dos meses sus clientes recibieron más de 500 mil llamadas con mensajes pregrabados en españolRedacción de La Opinión14 de febrero de 2006Verizon Wireless planea presentar hoy dos nuevas demandas contra compañías de telemercadeo que ofrecieron de manera ilegal o dolosa productos o servicios a sus clientes de telefonía móvil. Ambas demandas, que se presentarán en el Tribunal Superior del estado en Somerville, New Jersey, alegan que las acciones de las compañías violan la Ley Federal de Protección del Consumidor de Servicios Telefónicos, así como leyes estatales sobre privacidad y fraude. En la primera demanda, que se cree sería la primera de su tipo relacionada con mensajes en español, Verizon Wireless busca una orden judicial contra All Star Vacations and Marketing Group, Inc. de Miami, Florida, y Travel and Tours Marketing, Inc. de Orlando, Florida. Sólo durante los meses de noviembre y diciembre de 2005 se hicieron más de 500 mil llamadas usando marcadores automáticos para enviar mensajes pregrabados en español a clientes de Verizon Wireless de parte de esas compañías. Los mensajes pregrabados en español indicaban que el cliente había ganado un viaje a uno de varios centros turísticos y lo orientaban a llamar a un número sin cargo para reclamar el premio. ?Tanto en inglés como en español, no toleraremos acciones de ninguna compañía que pongan en peligro la privacidad de nuestros clientes. Estas llamadas de telemercadeo invadieron la privacidad de los clientes de Verizon Wireless, y seguiremos defendiendo a nuestros clientes contra estos métodos ilegales?, afirmó Steven Zipperstein, vicepresidente y asesor general de Verizon Wireless. En la segunda demanda, Verizon Wireless busca un requerimiento judicial contra Cambridge Marketing and Financial Services, Inc., de Deland, Florida, que aparentemente hizo miles de llamadas a clientes de teléfonos celulares usando marcadores automáticos y mensajes pregrabados. De acuerdo con la compañía, muchos clientes y empleados recibieron numerosas llamadas en sus teléfonos móviles, en las que una voz pregrabada dejaba un mensaje que indicaba que el cliente había ganado un Ford Explorer y le indicaba que podía llamar a un número sin cargo para reclamar el premio. Además de buscar requerimientos judiciales contra All Star Vacations, Travel and Tours Marketing, y Cambridge Marketing and Financial Services que les prohíban el uso continuo de los métodos ilegales de telemercadeo, Verizon Wireless también está pidiendo al tribunal que otorgue indemnizaciones monetarias por daños y perjuicios. En los últimos meses, la compañía ha ganado fallos judiciales permanentes contra otras compañías que han llevado a cabo actividades ilegales de telemercadeo con clientes de Verizon Wireless, enviándoles spam (mensajes electrónicos basura) con mensajes de texto no solicitados, y que han intentado obtener información de clientes de Verizon Wireless para venderla a terceros. Verizon Wireless, con sede en Bedminster, New Jersey tiene 51.3 millones de clientes de sus servicios de voz y datos.
