16 de marzo de 2006

Igual que lo asiáticos, tienden a usar más la internet con servicios de alta velocidad

Servicios de La Opinión

16 de marzo de 2006

WASHINGTON, D.C.? La brecha digital entre los hispanos que viven en EU y el resto de la sociedad tiende a cerrarse a medida que las compañías que proveen servicios de tecnología amplían sus ofertas, estableció un estudio.

?Todavía hay algunas diferencias, pero no parecen ser significativas y en algunos casos podemos ver que los hispanos usan esos servicios más que otros?, dijo Stephen Pociask, presidente del Instituto Americano de Consumo, una organización independiente que efectuó el análisis.

Los resultados de la investigación ponen en duda estudios gubernamentales previos que sugerían que el uso de servicios tecnológicos variaba según el grupo social que se considere y las posibilidades económicas del usuario.

Pociask aseguró: ?Ahora que estos servicios están ampliamente disponibles, diferentes segmentos de la sociedad están comenzando a utilizarlos?.

A su juicio, las diferencias actuales pueden explicarse mejor en términos de preferencias del usuario y segmentos de edad.

?Esto es muy alentador porque hasta cierto punto estos servicios proveen grandes beneficios a los consumidores, como la capacidad de ganar tiempo y de ahorrar dinero en los recibos?, apuntó.

Según la encuesta realizada en toda la nación durante enero, el acceso promedio a internet en la sociedad estadounidense alcanza el 6%, y para los hispanos y asiáticos es del 63%.

Pociask evaluó que se trata de ?una diferencia pequeña? y comentó que los hispanos y asiáticos con acceso a internet tienden a utilizar más servicios de alta velocidad que el promedio.

Sin embargo, el estudio encontró que existen disparidades en los lugares desde donde se accede a la red: el 30% de los hispanos y el 20% del promedio de la sociedad lo hacen en sitios públicos como escuelas, bibliotecas y museos, posiblemente por falta de una computadora personal.

Pociask también señaló que los consumidores hispanos utilizan relativamente más servicios de voz en internet, que a menudo les permiten realizar llamadas gratis de larga distancia e internacionales a sus países de origen.

?Muchos consumidores están comenzando a utilizar estos servicios y, en algunos casos, esos consumidores tienden a ser los de menores ingresos, lo que sugiere que una de las razones es que se dieron cuenta que pueden ahorrar dinero?, dijo.

En su opinión, esos servicios de telefonía por internet ?pueden ser muy baratos y en algunos casos gratis? y, aunque la calidad no siempre es tan buena como el teléfono tradicional, ?en los últimos años mejoró considerablemente, cuando los consumidores los han utilizado con banda ancha o alta velocidad?.

En cuanto a los teléfonos celulares, los hispanos y asiáticos tienen una tasa de uso del 75%, superior al promedio estadounidense del 72%, y tienden a enviar más mensajes de texto que otros grupos étnicos.

Por otra parte, la encuesta mostró que los hispanos utilizan menos la televisión para abonados que el resto de la sociedad (el 63% frente a un promedio del 77%). ?Eso puede ser porque no ofrecen suficientes canales en español?, dijo Pociask, quien agregó que los hispanos que contratan televisión por cable tienden a abonar más que los angloamericanos por canales premium (con películas y series) y acceden al servicio pagar-para-ver (con eventos deportivos especiales) en una proporción similar al resto de la sociedad.

En tanto, los hispanos y asiáticos mostraron más disposición para contratar con una misma compañía sus servicios de telefonía local, celular, larga distancia, internet y banda ancha.