7 de abril de 2006

Viernes, 7 de abril de 2006

Por Javier Colón Dávila
End.jcolon@elnuevodia.com

LA AUTORIDAD de Acueductos y Alcantarillados (AAA), por orden del gobernador Aníbal Acevedo Vilá, implantó un sistema de reajuste de factura aplicable a aquellos abonados que reten una factura que supere 75% de su consumo histórico.

Se prevé que la medida impacte al 0.45%, o sea, 5,500 abonados dentro de un universo de 1.1 millón de clientes, de acuerdo con el presidente ejecutivo de la AAA, Jorge Rodríguez Ruiz.

?No es un número significativo?, dijo.

El nuevo sistema de reajuste, que consiste en tomar como base los últimos seis meses de consumo de un cliente eliminando la factura más alta y la más baja y promediando el consumo con las restantes cuatro, obedece a quejas que la AAA ha recibido de clientes que se quejan por facturas excesivas, reconoció Rodríguez Ruiz.

?Comenzamos a recibir reclamos de clientes que su consumo en comparación con el histórico era muy grande?, dijo el gerente. ?Entendí que había que hacer algo automático para no permitir que llegaran facturas tan altas?, abundó.

Son elegibles para este tipo de reclamo de ajuste aquellos que demuestren que se les está facturando más del 75% de su consumo histórico. Este mecanismo fue puesto en vigor hace cerca de un mes.

?Empezamos esto hace tres o cuatro semanas. Estoy recopilando (los datos) para ver qué me dice la información?, dijo Rodríguez Ruiz.

Sin embargo, El Nuevo Día se enteró esta semana cuando el gobernador Acevedo Vilá dio cuenta de la existencia de un informe interno de la AAA que demostraba un patrón de facturación excesivo.

Según el presidente ejecutivo, la AAA le notifica al abonado que su factura es objeto de investigación y se informa el total facturado promediado. El reajuste se hará de acuerdo con los resultados de la investigación.

La pesquisa tiene varias áreas, dijo Rodríguez Ruiz, e incluye una visita a la residencia o el negocio afectado para verificar el funcionamiento del contador y si existe alguna filtración escondida en la estructura.

?Verificamos si el validador (el que tramita la factura) hizo el trabajo bien o si hay manos extrañas en el sistema?, dijo al indicar que hasta ahora no han evidenciado ese tipo de caso.

La AAA reemplazó el año pasado 125,000 contadores y la meta este año es llegar a los 200,000. Según Rodríguez Ruiz, los nuevos aparatos no deben ser los causantes del problema.

?Los contadores están corriendo bien. Lo que pasa es que a veces pones un contador nuevo y puede haber un impacto?, dijo al explicar que los contadores viejos leen un consumo por debajo del real.