24 de abril de 2006

Según lo reportado en la pagina de consumeraffairs.com indican que millones de camaras digitales Canon tienen un ?chip? defectuoso y que ellos lo saben pero se mantienen callados al respecto. No es que Canon no tiene conocimiento del problema ya que emitio en Noviembre del 2005 un aviso de servicio en su sitio de internet de Asia pero nunca notifico a los consumidores de America del problema.

Existen diversos defectos principales que las camaras Canon poseen.

1.El ?e 18?que consiste el que el lente se tranca y no se extiende o se retracta. Haciendo imposible que se tomen fotos.

2.El CCD defectuoso que evita que la imagen aparezca en la pantalla LCD, o se vean borrosas, distorsionadas o se vean verdozas.

3.La pantalla LCD se estilla.

4.La tarjetas de memoria defectuosas indicando al usuario que existe un error imposibilitando el que se vea la imagen.


Canon responsabiliza las condiciones climatologicas en especial las altas temperaturas y niveles de humedad como causante de los problemas según reportaron en su pagina de la region de Asia indicandole a los consumidores que llevaran las mismas a los centros de servicios mas cercanos para que las mismas fueran reparadas libre de costo sin importar el estatus de la garantia.

Esto deja mucho de desear ya que los consumidores de Norte America no han recibido el mismo trato y solo le estan ofreciendo si se queja mucho pagar $150 por la reparación o la oportunidad de adquirir una cámara remanufacturada por $175.

Que deben de hacer los consumidores de las camaras Canon.

1.Localize su recibo de compra y si no lo encuentra y la compro con tarjeta de credito solicitele una copia a el banco que emitio la misma.

2.Busque su copia de la garantia.

3.Si la misma fue reparada previamente localiselo por si tiene que usarlo.

4.Verifique si usted registro la camara cuando la compró inicialmente. Eso lo puede hacer por el internet o por teléfono con la misma Canon.

Ruegue que su camara no se dañe.