28 de agosto de 2006

En www.doctorshoper.com podemos decir con certeza que la causa principal de los problemas que enfrentan los consumidores es la falta de consideración que tienen al firmar un documento.

En Puerto Rico se estima que 19 de cada 20 consumidores que compran un vehículo de motor firman el contrato de compraventa en blanco. Firman los cuchucientos papeles o documentos que le dan al realizar un prestamo hipotecario y más cuando es costumbre que te citen el último día del mes para el cierr? ah!! y por la noche cuando uno está cansado y firme sin preguntar mucho. Cuando uno asiste, en busca de algo gratis, a una reunión de esos clubes vacacionales y después que te montan una actuación de lo bueno que son, te emboban y firmas sin leer las letras pequeñas. O cuando vas a comprar una nevera y el vendedor te ofrece que adquieras una garantía extendida, ya que si tienes problemas con el enser te dan otro, cuando te vas para tu casa y lees la realidad es otra. Cuando un pariente viene persuasivo donde usted para que le des la firma para un préstamo sin saber cuáles son las consecuencias contractuales de dar esa firma. Cuando vamos a esos gimnasios que nos anuncian bien bonito, y vienen y firman un contrato de dos años cuando sabe uno que a los 60 días se cansó y, en vez de ira hacer ejercicio, se van a comer helados. Podemos seguir dando ejemplos, pero el denominador común es que la culpa no es del comerciante si no de los consumidores que firman documentos sin importancia de los efectos secundarios que tendrán luego.

Mucha de las querellas de los consumidores en DACO se caen cuando el comerciante indica que la misma no procede, ya que aquí tiene copia del contrato firmado por el querellante y lo que él reclama está estipulado en el mismo. Pero señores, después se quejan de que DACO no hace nada. Pero si gran parte del tiempo que invierten ellos se pierde por causas creadas por los mismos consumidores. Recientemente, surgió una controversia con el time shares de Aquarius y cuando DACO se reunió con ellos a reclamarles, Aquarius le mostró los contratos firmados por los consumidores como dicen en USA: End of Issue.

En www.doctorshoper.com recomendamos lo siguiente:

1. No firme nada en blanco.

2. Si no ha tenido tiempo de leerlo con anterioridad y no media hora antes no lo firme.

3. Si está en inglés y usted no lo domina o lo entiende, que se lo den en español.

4. Si las letras son pequeñas, pida que, en una fotocopiadora, le saquen copias agrandadas. Si no pueden, no lo firme.

5. Si insisten mucho de que hay que firmarlo en el momento, cuídese que hay truco.

6. Pregunte cuáles son las cláusulas de cancelación y dónde están estipuladas en el contrato.

7. Pídale copia en el momento de todo contrato firmado.

8. Si el contrato es de un tiempo de duración larga, considere buscar otras alternativas. Ej. gimnasios.

9. No le de la firma a nadie y, si desea darla, pregunte de antemano cuál es su responsabilidad.

10. Llame a DACO y pregunte por el historial de la empresa.

En Puerto Rico se levantan todos los días miles de consumidores a adquirir bienes y servicios que, como parte de la transacción, envuelve dar una firma, y cuando salen del lugar se dan cuenta del error que cometieron, o porque no pueden pagar lo que compraron o porque los engatusaron.

Si usted posee esas cualidades suicidas como consumidor busque ayuda antes de que le sea muy costoso. Recuerde que su firma es la expresión escrita más valiosa que tiene todo consumidor, si no, pregúntese el por qué todo el que te vende algo de valor la quiere.