15 de diciembre de 2006

Por: El Diariony.com
Durante el furor de compras
navideñas, consumidores encuentran en internet un recurso para “cazar”
ofertas e incentivos, pero expertos alertan sobre la importancia de la
seguridad a la hora de comprar.La
compañía de investigación Jupiter Research proyecta que las ventas que
se realizarán por internet esta temporada alcanzarán un valor de 32,000
millones de dólares.

Un
indicativo de la gran actividad este año es que 11,700 millones de
dólares ya fueron gastados por los consumidores a través de internet
sólo entre el 1 de noviembre y el 1 de diciembre, según la compañía de
investigación de mercadeo en línea comScore Networks.

Algunos
de los aspectos que atraen a los consumidores a hacer compras en línea
son precios competitivos, ofertas de envíos gratis y la conveniencia y
comodidad de comprar desde el computador.

No
obstante, el Better Business Bureau (BBB), organización que vela por
las prácticas de comercio justas en EE.UU., alerta a los consumidores a
que sean precavidos sobre la seguridad de su información personal al
comprar en este período de mayor comercio y vulnerabilidad a fraudes.

Aunque
la mayoría de los consumidores cree saber cómo proteger su información
por internet, también un buen número de ellos no está tomando las
acciones necesarias para salvaguardar su privacidad. Así lo indica
TRUSTe, una de las mayores compañías de certificación de páginas de
internet, cuyo sello, al aparecer en un portal, indica que el mismo
cumple con los estándares de seguridad.

Muy
pocos consumidores, por ejemplo, verifican si los portales de internet
tienen declaraciones de políticas de privacidad, y sólo 20% de hecho
los lee, a pesar de que éstas son medidas elementales para saber qué
nivel de seguridad provee el sitio. Por ejemplo, leyendo estas
declaraciones los consumidores pueden saber si el portal codifica la
información que se transmite para prevenir que piratas internautas
roben información personal de tarjetas de crédito, entre otras, y la
usen para timar a los usuarios.

Es
común que las direcciones de los portales que tienen medidas de
seguridad para transacciones monetarias en línea comiencen con HTTPS,
en lugar de sólo HTTP. Los consumidores pueden tomar varias medidas
para protegerse, como nunca comprar desde una computadora pública y
hacer transacciones sólo con portales reconocidos que indiquen
claramente información sobre su dirección física y de contacto vía
telefónica y por correo.

Antes
de iniciar compras en línea es importante que la computadora tenga
instalados y actualizados programas antivirus y anti-espías.

Una
de las formas más comunes de fraude por internet se realiza a través
del “phishing”, mediante el cual el estafador redirige inadvertidamente
al consumidor a una página no legítima ?que por lo general se parece a
portales conocidos? para que introduzca datos personales y de tarjetas
de pago. Para disminuir este riesgo, es preferible hacer transacciones
directamente en el portal deseado, en vez de un enlace por correo
electrónico o una ventana “pop-up”, y fijarse bien que la dirección de
la página se corresponda con la del portal legítimo, sin que cambie
ninguna letra.

Por
último, para comprar en línea generalmente las tarjetas de crédito
pueden ser más convenientes que las de débito pues suelen tener mayor
provisión de cobertura en caso de fraude.