13 de marzo de 2007

Kmart Corporation  a acordado con la “Federal Trade Commission” FTC sobre los cargos de haber incurrido en practicas engañosas en la venta y publicidad de sus tarjetas de regalos (Kmart Gift Card). Como parte del acuerdo Kmart implementara un programa de reembolso y será anunciado en su pagina Web  www.kmart.com.

“Los consumidores tienen el derecho de saber si sus tarjetas de regalos vienen con ciertas ataduras”declaro la principal ejecutiva de la FTC Deborah Platt Majoras. “Si cargos y restricciones aplican, los promotores de las tarjetas de regalos deben de informar claramente  los mismos”.

De acuerdo a la querella sometida por la FTC, Kmart promovió la tarjeta como si fuera equivalente al dinero en efectivo pero fallo en no informar que habrían unos cargos si la misma no fuera utilizada luego de dos anos de emitida induciendo que la tarjeta nunca expiraría. Kmart ha acordado en informar los cargos prominentemente en futuras campanas de promoción de las mismas.

La FTC alega que desde el 2003 Kmart no informo adecuadamente que luego de 24 meses de no usar la misma un cargo d e $2.10 conocido como “dormancy fee” se le será restado al balance de la tarjeta de regalo mensualmente por su inactividad. En muchas ocasiones la FTC alega que los consumidores no se daban de cuenta hasta que trataban de utilizar la tarjeta de regalo. Kmart descontinuó esa practica efectivo el primero de mayo del 2006.

El acuerdo propuesto por la FTC requiere que  Kmart a rembolsar los cargos conocidos como “doormancy fees” a los consumidores que provean un número de tarjeta de regalo una dirección postal y un número de teléfono.